北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度#%*，达达集团总营收25亿元*##%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#，增速创过去8个季度新高%#@。全面融入京东生态##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##，全面优化用户体验*@%%。

　　财报显示#*@，一季度%@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@。一季度*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##*#，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#。3月**@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%@%，高质量用户活跃度持续提升@##*%，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%%@，京东方面宣布#%#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%#，全新升级为“京东秒送”服务%*##*。

　　目前%@#*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是@@##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@**%，商家和商品收获更多曝光的同时#*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@%。在收获快速增长的同时@%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升*%***。

　　据了解@%@%%，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务*@*#，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方###*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@@，确保运力充足@#%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##%%%，实现最快9分钟送达@@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##@，核心不在于快##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@%%。

　　显然%@*，新一轮变革的过程中@*@，获利的第一群体就是消费者%%%。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***#，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**#。

　　此次京东推出的秒送服务%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%####，从而大大提升了消费者的购物体验@@##。可以想见***，这无疑将引发行业新一轮变革%*，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@@，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿@#*@，其他快速服务公司还未有相关动作##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@*%，推出相关的优化服务####@。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%#，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示%%##，一季度%##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%%@，改善用户体验*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#。此外%%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店%%%#，新客的转化率改善20%%%@#，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%@#*。截至3月末@*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外####@，在细分品类层面%*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%。据财报显示#@%#，一季度#*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作***%%，线上新增门店数超5,000家@#***，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*@@。一季度%@@@*，手机方面%%%##，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线*#%%@，GMV保持同比近40%的快速增长**%@。家电家居方面*%@，新签约云米等智能家电品牌%%@，推动超过6,000家新门店的上线#%#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*###，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%。

　　与此同时@*@@，一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@。