北京时间5月16日#*@#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@。一季度%%@%，达达集团总营收25亿元#%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%*%，增速创过去8个季度新高**。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%，全面优化用户体验@@。

　　财报显示@#，一季度@*%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@**#，4月增速同比进一步提升到100%以上#%###。一季度@#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@*#。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#***，高质量用户活跃度持续提升%%***，京东秒送用户心智不断增强***@#。

　　全新升级#*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前*%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*@@#。值得关注的是@#%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@*%*，商家和商品收获更多曝光的同时@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升@*%**。

　　据了解@#@，为保障配送时效%##，京东秒送推出“准时保”服务@@@#，针对超时订单进行赔付@#*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***@*，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#@*，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@%。

　　显然*%，新一轮变革的过程中#*##%，获利的第一群体就是消费者#***#。众所周知%%@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@#%，但其中有一个环节@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@##*。

　　此次京东推出的秒送服务@%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#*%，从而大大提升了消费者的购物体验####%。可以想见%#**，这无疑将引发行业新一轮变革@@#%%，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上*#@*%，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@%#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@*##，推出相关的优化服务@*#*@。2021年**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示#@，一季度%#**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%%##，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#@。此外%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#@**，活动已覆盖近80%的门店@@*##，新客的转化率改善20%#@%%@，7日留存率提升10%以上*@#@，老客的复购率提升近30%@@*%%。截至3月末#%#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**%，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@*%*。据财报显示@*#%@，一季度%%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*#，线上新增门店数超5,000家#*%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#**。一季度#@%*，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%*##%%，电脑数码超3,000家新门店上线@*%%，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面%@%@@，新签约云米等智能家电品牌@%#@，推动超过6,000家新门店的上线@*#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@。

　　与此同时%#%，一季度@*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@@##。