中新网5月13日电 近日*%%@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#%。12日晚@%%#@，滴滴出行对此回应*##，“平台客服未能及时处理好相关问题#@##@，我们对此非常惭愧@%@@@，并向用户真诚致歉”%%%。滴滴方面称@%%*，该订单时间在2017年10月22日%%，预估里程1.588km %*，金额应为14元##%%，但账单金额为1414元*##@，账单是未完成状态%%@*。经核查**#**，该笔订单费用存在异常@*%%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致###。客服已再次联系乘客%@*%，并已修改订单金额@*%#。滴滴称*#@@，目前*#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%**%。(中新财经)