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国家统计局发布的数据显示*#*#，2023年末@*%**，我国60周岁及以上人口超2.96亿人@#。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人#*@，到本世纪中叶将达到约5亿人#@%@。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力@%#**。据估计**，我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右@*%。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要%%#*@，也是满足老年人追求美好生活的需要**#，更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要%#%@。
产业根植于市�*@#@。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏疈%@#。发展银发经济@*@%，应从老年人四方面的需求着手：一是满足老年人的康养需求**%@%，通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平@#，提高老年人生活质量@@**。二是满足老年人日常生活需求##，围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”#%@@，通过提供上门服务或者就近集中服务%*，让老年人不用再为生活琐事忧心@%%*。三是满足老年人精神文化需求@@@@#，针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品##*，丰盈老年人精神生活@@，实现“老有所乐”%@%*@。四是满足老年人的心理关爱需求#**，通过提供更多心理服务和产品#%@#*，减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感*%*，呵护老年人的心理健康*@%。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质%*，关心关爱老年人%*。只有精准把握老年人的消费心理和特点#*@，才能更好地满足他们的需求@@，提供符合其预期的产品和服务#*@%@，让老年人的晚年生活更美好*%**#。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因@#，老年人的消费需求有其独特性%*@。首先*##，老年人属于“价格敏感型”消费群体@*，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约##，在消费时要求“高性价比”*#。其次%*@，老年人消费还具有服务敏感性@#，相比网络购物#%*，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务@*#*，消费习惯更倾向于亲身感受@%。对于老年人而言@@#%#，购物过程中的服务体验十分重要#%，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任@*%%。比如%#@@*，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉*#%%，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要%##。又如@*#*，在服务型消费等方面%%，他们希望得到更为热情、主动的服务*###。
在此过程中%%@，也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用#%，导致盲目消费甚至上当受骗#%%*。比如%*@，某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点#%%，诱导他们购买假冒伪劣的产品#*@%。
发展银发经济*#@@，是供需双方交易的经济行为#%@#，也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为***%*。无论是提供有形的产品%@*%，还是提供无形的服务@#，都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心%%*@#，以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力*%，为老年人提供优质、用心的服务%*，持续推动银发经济蓬勃发展**@*#。
(中国经济网供稿)
