北京时间5月16日#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%*。一季度@**%，达达集团总营收25亿元%%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@%*，增速创过去8个季度新高#%@#*。全面融入京东生态#*@#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*##，全面优化用户体验@@。

　　财报显示%@*，一季度@***#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*%。一季度@#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@##，其中**##，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*%%。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#*，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@*，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%**%。

　　目前**%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*@。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*@，商家和商品收获更多曝光的同时#@%@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%#%。在收获快速增长的同时#%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*，有望持续攀升@#@。

　　据了解@*，为保障配送时效***#*，京东秒送推出“准时保”服务*%%%，针对超时订单进行赔付*##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@#%，确保运力充足#%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#%@，实现最快9分钟送达###@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#*，核心不在于快**@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然@@%#，新一轮变革的过程中*@%，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知#@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%，但其中有一个环节*%*@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务*@#*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@*，从而大大提升了消费者的购物体验#@%#@。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿%@#%#，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**，推出相关的优化服务*#%@。2021年##%@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#，加速了即时零售业务的发展*%%。

　　据财报显示@#*%*，一季度%##*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*##，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*@%，活动已覆盖近80%的门店@##@%，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上%##@@，老客的复购率提升近30%%*##。截至3月末#*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#@#。据财报显示#@，一季度%@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%。一季度#*@，手机方面##，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*@*，电脑数码超3,000家新门店上线@%@%，GMV保持同比近40%的快速增长#@%%#。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌##@，推动超过6,000家新门店的上线@%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%。

　　与此同时*@，一季度@%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%##，其中#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%。