让租客困扰不已的“提灯定损”@%##@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#*@，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#%@*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%%##@。此前%***，江西上饶一房东在租客退房时#@，提着探照灯逐寸检查房间#%@，并索赔超万元@#**，“提灯定损”一时间引发热议#@。不仅是房屋租赁#%*%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*#。公平、合理#**，才是租赁关系的基石@*#，判断损耗要符合一般交易习惯@*%。

　　“租住时还好**，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#@@，自己在附近租了一套房子###，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%**%。此前%###@，江西上饶一房东在租客退房时**@@，提着探照灯逐寸检查房间@##**，并索赔超万元*#，“提灯定损”一时间引发热议%*#%。

　　退租时@%，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*#%，记者展开了调查%**#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元#**，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶**，要赔800元#*%@#。”雪盛告诉记者#%，协商后*@，自己向房东赔偿1500元@@，才得以退租%%。

　　“租房时%#*，中介、房东可能承诺得特别好%%##%。但最终扣不扣押金、扣多少#*@，往往还是他们说了算%%#。”一位有过类似经历的租客无奈地说@##%，退租定损时双方很难平等协商*%%。

　　不过@%#*%，出租房屋时@#@*@，房东认为自己也有难处**。家住重庆红旗河沟的马先生说#@@*@，自己有两套房子出租##@@*，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%#*%。“收了几年的租金@*%@%，结果还不够重新装修房子的费用%%@@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@@#%@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%*，一大原则是*%@%@，承租人无需为正常的损耗买单*@#%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@%%*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益%#%，也就认可了这种损耗@*%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%*@，所以承租人无需为正常的损耗买单#%**@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#@#，损耗一般是指在正常使用条件下%%，产生了一些自然磨损#@%%，或者性能的下降@@#@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*#**，在租期比较长的情况下##，椅子、沙发被坐坏了@##%#，电视老化了%#%，如果不是由于使用不当*****，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%%，租户不需要赔偿*#*%%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*#%%。近日@@#*，一名大学生在视频平台反映称%@@%*，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6@#%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%##，租车行拒绝退还押金%##@*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@%###，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*%#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#%@##。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@#*@，到期交车时@%%，一些租赁公司也会百般挑剔@@@*@，检查出更多的车损#*%，以扣取更多的押金%*%#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为@*%@#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@@%%@，遇到纠纷时#*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度%##@%，妥善协商解决%#*。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#@#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@@#@。但赔偿要考虑经济性@*，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%##。”莫远明说%*##。

　　莫远明表示###，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#%%@#。如果没有约定@*%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#@@%%。比如**，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@#*，如若没有###，不能在退租时额外强行要求%#%%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#@#*，我觉得更多需要社会公德的制约*%@。漫长的维权过程%#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*%*#@。”刚刚大学毕业的陈忠说##。

　　李建认为#@%，面对出租方的不合理索赔要求###@，承租方不能盲目妥协%%#*@，也不能轻易放弃自己的合法权益##。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%*%*#，不能随意开价#%@#*，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*%。公平、合理##@，才是租赁关系的基石#@##*。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*#@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%%，之所以出现类似情况@%，除了合同细节等原因#%@#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%*@。

　　朱巍建议##*#*，房屋出租者、承租者要仔细验房*@@*@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决##，可向住建部门、市场监督管理部门反映#%@@，也可以向消协、调解机构等投诉%*，还可以通过司法渠道维权@#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)