警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#*#。然而##@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%#%，不知不觉就支付了高额费用%##*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*#，常常拿着手机看微短剧%*。“前几集都免费*@*#%，看到第十集时@%*，屏幕上跳出了要求充值的提示#%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*，没想到看完3集后***#，被提示余额不足@##，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集%#**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#*，一开始是充“金币”#*#@，后来直接开会员@#@%%。“看完一部剧%@%，前前后后花了200多元@#。”陈女士说*%*@@，她追了不少微短剧%@#%#，花了不少钱@*。

　　为了吸引观众付费#*，一些微短剧商家可谓套路满满@##@。商家先在视频平台打广告*@@#@，吸引观众跳转到小程序@@。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看*@。而观众也并非直接充值现金#@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@，完全由商家说了算*#，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改@#。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@##，号称“时间越长越便宜”**@*。但观众充值会员后@%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#*@#。即便成为年度会员#*@#，也只能观看这一部微短剧%@*%，别的新剧还是不能看%@*。

　　此外#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%**@。例如第一次充值时*%%#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%%。因为字号太小且位置不显眼#@，有的观众根本没有注意*%%@@，在不知情的状况下被连续扣费%@@。

　　今年1月%@@%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户@#@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@%，甚至默认自动续费%%，侵害了消费者知情权和自由选择权**%#@。

　　“有关部门应该加强监管%@%@*，出台审核的细则、标准#@%，以及信用监管制度####*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品*#，也应该强调行业自律@##@，头部企业可以联合制定行业标准@**@#，进而形成行业规范*%@，最终促进整个行业健康有序发展%%**。

　　为了净化行业生态*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*%@@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*#%*。多个短视频平台也相继出台措施#*@#@，打击违规低质微短剧@*@@。

　　除了信用监管和行业自律*#@*，还要重视消费者权益的保护*****。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@@*，消费者找不到途径退费@##，维权困难@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@@#%，发生争议时*@#%，平台要承担先行赔偿责任**%@%。”刘俊海说@#。

　　与此同时@%%@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@%#%。“加强治理不是限制微短剧的发展%*，而是为了行业长足进步#*@*%。”许泽玮建议****，制作方需要在追求效率的同时@#，在内容建设上下功夫@%*，更加注重剧情的丰富性和深度**#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@。