本报讯(记者郜亚章)近日#*#%，北京市民刘先生告诉记者#@**@，他在某家医院的小程序挂号时%@#*，不仅需要先填写就诊人信息@#%，还需要进行人脸识别验证@*。但另换一家医院后#%@%，只需填写就诊人信息就能预约挂号**#。

　　刘先生还发现*#%#*，有的医院小程序可添加多个就诊人%%#@*，而添加这些就诊人信息时也无需人脸识别验证@*。同样是线上挂号#%@#，为何有的需要人脸识别**@*，有的不需要？线上挂号前进行人脸识别是否有必要？

　　在刘先生看来*#%，线上挂号要求人脸识别@*%@，能在一种程度上防止“黄牛”倒号#*%%#，就诊时人号对应%*%*，避免出现“一号难求”的情况%*%。“但是人脸信息属于个人隐私*%，有的医院需要有的不需要#*#*，不禁让人疑惑一些医院是否随意和过度索要个人信息@%@%#。”刘先生说@*@*@。

　　北京中医院大学教授、卫生法研究中心主任霍增辉在接受《工人日报》记者采访时表示@@%*，线上挂号没必要设定人脸识别的环节##。“人脸识别是生物识别信息的一种@*@，属于敏感的个人信息*#，一旦泄露或者非法使用*%#%，容易导致患者的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害%#%。”

　　霍增辉认为%#@，在采集了患者的姓名、身份证号等必要信息的情况下*@@，足以识别患者身份#*%@#。增设人脸识别%*，一方面使得采集环节更为复杂@*，同时也增加了医院的信息维护成本@%@#。

　　华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚认为@%，人脸识别涉及患者个人隐私@**#，医院没有权力掌握这些信息###。同时##*%，人脸识别对挂号系统有更高的技术要求@*@#*，医院在信息化建设方面的投入也更多##@。

　　记者随机体验几家医院的线上挂号小程序发现@*，不同医院所需要填写的注册信息内容也不尽相同%@%*。除了需要患者姓名、性别、身份证号等基本信息之外@##*，个别医院还要求患者必须填写学历、职业、婚姻状况、详细家庭住址等较为隐私的信息##*@%。

　　对此%%#，李刚认为%%*%@，一些医院挂号时需要患者较为隐私的信息**#，可能不只为挂号这个环节服务*@。患者在医院看病需要建档@%%%，这些信息的采集能为之后患者住院提供方便#%#%@，实现患者信息由门诊到住院的畅通#%@@。

　　“医院对患者信息的采集应以满足诊疗必须为准#*%@@，不必扩大采集范围*%。”霍增辉表示***#@，医院线上挂号系统的设置应简便、易操作#@%*，方便患者就诊%*@%#。同时*#*@%，医院应当增加信息技术部门的人员配备、进一步提升人员的专业技术水平%#@%%，做好系统的开发和维护@##，提升患者就诊体验的同时保护好患者的信息安全#*。

　　为防治“黄牛”倒号卖号##@%%，霍增辉建议**，可以在网上挂号系统中设置已经挂过的号不允许转让%@#，例如%@*%*，不允许由A患者转为B患者#%@，净化就医环境**@@。