北京时间5月16日%*%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@%。一季度%#%*，达达集团总营收25亿元%@#%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@#%，增速创过去8个季度新高*%*%。全面融入京东生态@#%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@#，全面优化用户体验%%@**。

　　财报显示%**，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%%。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@%@，其中%#%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月%**#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%%%@，高质量用户活跃度持续提升@%%，京东秒送用户心智不断增强*#@@。

　　全新升级%#@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#*#@，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#*%。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@，商家和商品收获更多曝光的同时@@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%#@。在收获快速增长的同时@@*@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@@，有望持续攀升**#%#。

　　据了解*#%，为保障配送时效%%%%*，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付*%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*##，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@，实现最快9分钟送达%#@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#@%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##*，核心不在于快@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然%#*%@，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者@*%*。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#*#，但其中有一个环节*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@##，从而大大提升了消费者的购物体验%%*#。可以想见@%*%，这无疑将引发行业新一轮变革@%#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@#*，势必要跟上@*@%，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿#*@@，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@#@，推出相关的优化服务#*%%@。2021年*%#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展%##。

　　据财报显示%#*@，一季度@#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#%%，改善用户体验@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**%。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@，活动已覆盖近80%的门店##@，新客的转化率改善20%%@*@%，7日留存率提升10%以上@#@@*，老客的复购率提升近30%@#。截至3月末#@##%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面*%#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示#%，一季度*@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家*@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@@@@。一季度*@#**，手机方面*@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%*，电脑数码超3,000家新门店上线%*@，GMV保持同比近40%的快速增长*%。家电家居方面%#@@*，新签约云米等智能家电品牌%##，推动超过6,000家新门店的上线%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@。

　　与此同时*#，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中%@%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。