警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*@。然而*%%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付###%*，不知不觉就支付了高额费用**%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*，常常拿着手机看微短剧*%@%。“前几集都免费@%*@，看到第十集时%%*，屏幕上跳出了要求充值的提示@@@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@*，没想到看完3集后*@，被提示余额不足*%%*#，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集#%#%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱###，一开始是充“金币”@@@%，后来直接开会员%##@。“看完一部剧*#*，前前后后花了200多元@*。”陈女士说###%@，她追了不少微短剧@*%#@，花了不少钱*%*@。

　　为了吸引观众付费##%，一些微短剧商家可谓套路满满#*@。商家先在视频平台打广告%%#，吸引观众跳转到小程序%%##%。一开始可以免费追剧@%@*#，到了一定集数后就需要付费观看@%。而观众也并非直接充值现金*@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位###。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算*%，不但费用高昂*%*%@，兑换规则还会被随意更改#@。

　　为了诱导观众付费##%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#%*，号称“时间越长越便宜”%%@%。但观众充值会员后*@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#@@*。即便成为年度会员%*%@%，也只能观看这一部微短剧%*@，别的新剧还是不能看%@@。

　　此外#@@@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@*。例如第一次充值时##%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%%@*。因为字号太小且位置不显眼#*@，有的观众根本没有注意%@#，在不知情的状况下被连续扣费#@。

　　今年1月%*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点##%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#@，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@%，甚至默认自动续费%**，侵害了消费者知情权和自由选择权%#%*#。

　　“有关部门应该加强监管#@@#%，出台审核的细则、标准#%%，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*，微短剧作为一种新兴文化产品@@#，也应该强调行业自律***，头部企业可以联合制定行业标准#*#，进而形成行业规范*@，最终促进整个行业健康有序发展@**%*。

　　为了净化行业生态%*@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##%。多个短视频平台也相继出台措施%@*，打击违规低质微短剧@@@@*。

　　除了信用监管和行业自律%#%，还要重视消费者权益的保护@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*#%*，消费者找不到途径退费@**@@，维权困难@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%@，发生争议时***##，平台要承担先行赔偿责任##*@。”刘俊海说%%%。

　　与此同时%@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%*%**，而是为了行业长足进步#@。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时***#*，在内容建设上下功夫%*，更加注重剧情的丰富性和深度%%%%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%。