北京时间5月16日@%#%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%##。一季度@*%*，达达集团总营收25亿元**@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@，增速创过去8个季度新高***@。全面融入京东生态**#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%###*，全面优化用户体验**#。

　　财报显示#*#**，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#*，4月增速同比进一步提升到100%以上*####。一季度%%#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*@。3月@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升#%@@，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务*#**#。

　　目前#@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%。值得关注的是%@%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#*%，商家和商品收获更多曝光的同时@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#*#。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@*，有望持续攀升@**@#。

　　据了解@%，为保障配送时效#%#*%，京东秒送推出“准时保”服务%*%，针对超时订单进行赔付#%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@####，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@#，实现最快9分钟送达##@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然#%*%，新一轮变革的过程中*%@#%，获利的第一群体就是消费者*#*。众所周知%****，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@*#，但其中有一个环节@%%*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#，从而大大提升了消费者的购物体验@*#*。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%%@，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务%%%**，不过截至发稿*@@#，其他快速服务公司还未有相关动作###@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务%*#。2021年%%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示#%*@*，一季度#*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*%*。此外#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%，活动已覆盖近80%的门店@*@*%，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%@**。截至3月末@**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面@%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示@%*##，一季度#@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家%#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度*@，手机方面@**%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*@@，电脑数码超3,000家新门店上线@@，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面*%*#，新签约云米等智能家电品牌%%#@，推动超过6,000家新门店的上线@*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍***。

　　与此同时@#，一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%****#，其中@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。