跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%@%%,被限制接单三天
5月8日#*,成都市民刘先生爆料*@@@,他在某外卖平台上点了跑腿单@**,请骑手代购餐食@**#。然而令刘先生没想到的是*@%*%,骑手竟在付款账单上P图#@#,将原本229元的费用改为339元@*,多收取了他百余元*#。具体情况如何?记者进行了多方采访##%##。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍#@@,4月末的一天@*,他在某外卖平台上点了跑腿单#*%,让骑手到某餐馆代买餐食*#@%。骑手拿到餐后####,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%*%。
刘先生取餐后#@%*,支付了339元的餐费%#*,24元的跑腿费#@,并额外扫了9元给骑手%@@#@。
“我经常在这家餐馆吃饭*#,平时价格没有这么贵@@*#。”刘先生付完钱后*#@*,越想越觉得不对劲#@#@@,于是找到餐馆开发票#%%*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现%*,账单原本为229元***#,是骑手将账单P图后@@%,让刘先生支付了339元*#。
随后*#*@,刘先生联系骑手*@#*,但已被骑手拉黑%%@%@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日##,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#%。
娟娟回忆*@,那天她打包好餐食后@%#*,准备将小票钉在袋子上%#,却被骑手拦下了#@。“骑手说他已拍下小票照片%#@*,会上传%**@%。当时我也很忙%@,就没管@#*#。”娟娟说###@。
半小时后%#*,娟娟接到了刘先生的电话%***,才知道刘先生被骗##。“我们商家也是受害者*@%,顾客还以为我们乱收费#%@。”娟娟说%@%*%。
随后#@%%%,刘先生向平台提出申诉@%@@,要求退钱%%*#@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@*,记者联系了该外卖平台客服#@**,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元**@%%,骑手这边愿意承担赔付@@,并承认错误%#@%。平台会给他一次机会**#,目前已限制该骑手接单三天#*@#,后续平台会重点关注他的接单情况*%*,如果不改正的话*@#*,会考核他的接单资质*@@**,不让他接单@#%。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理**,也不封号%#%,这次被我发现了还好*#%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后*%,引发关注@#*@#。有骑手留言称#%*%%,这种情况确实存在%%%*%,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”#%##*,这些骑手抱着侥幸心理加价@**@@,被顾客发现投诉后就退钱##@*,一般平台不会永久封号*%。
“难道这种行业恶习***,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情*@%*。也请消费者们多一个心眼*#*@,点跑腿单%#@,一定要让骑手出示结账单@%*。”娟娟说***。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说%#@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%%,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@#%@#,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%%。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@%@@,行为人因该行为取得的财产@#,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%*%*,应当折价补偿*%%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的#%,应当各自承担相应的责任@#*@。法律另有规定的*@%%%,依照其规定@*@@@。
代鹏说#*@@#,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@%@,使顾客多付了100多元@*#@@,顾客有权要求骑手返还多付的款项%*。如果顾客因此遭受了其他损失@%@*@,还可以要求骑手赔偿相应的损失@*。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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