警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*%。然而%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%@**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@%#@，不知不觉就支付了高额费用**#@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#*%，常常拿着手机看微短剧@%。“前几集都免费*%@，看到第十集时@@@@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@%，没想到看完3集后*#，被提示余额不足##@@#，要求继续充值#@。陈女士追的这部剧总共80集**##@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%*@@，一开始是充“金币”%@#，后来直接开会员@@@。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元@#。”陈女士说***，她追了不少微短剧@%#，花了不少钱*@#。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满#%%。商家先在视频平台打广告**#@#，吸引观众跳转到小程序@#%%#。一开始可以免费追剧#@@@#，到了一定集数后就需要付费观看***#。而观众也并非直接充值现金%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@#@%，完全由商家说了算%#%#*，不但费用高昂@%@，兑换规则还会被随意更改**。

　　为了诱导观众付费*@#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%，号称“时间越长越便宜”%%@@@。但观众充值会员后@%@%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%。即便成为年度会员@%@%*，也只能观看这一部微短剧@#@，别的新剧还是不能看***%@。

　　此外#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@#@@。例如第一次充值时*@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@**%。因为字号太小且位置不显眼#*，有的观众根本没有注意%#@@%，在不知情的状况下被连续扣费%*%。

　　今年1月@@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@@%，以低价噱头吸引用户%**@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@@##，甚至默认自动续费%@%*@，侵害了消费者知情权和自由选择权#%。

　　“有关部门应该加强监管#%#，出台审核的细则、标准##@@，以及信用监管制度*#**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#*%@，微短剧作为一种新兴文化产品%@%%#，也应该强调行业自律%*，头部企业可以联合制定行业标准@%*，进而形成行业规范%%*%*，最终促进整个行业健康有序发展%@#@。

　　为了净化行业生态@#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*@*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#。多个短视频平台也相继出台措施#**，打击违规低质微短剧*##*@。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护%##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@#@@%，消费者找不到途径退费%#%，维权困难#@%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*##，发生争议时@*，平台要承担先行赔偿责任#*。”刘俊海说#*%#@。

　　与此同时**%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*%*。“加强治理不是限制微短剧的发展*#，而是为了行业长足进步%%@#。”许泽玮建议#%%#@，制作方需要在追求效率的同时*@%，在内容建设上下功夫*@，更加注重剧情的丰富性和深度#%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#。