警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而@*@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%%#*，不知不觉就支付了高额费用#%%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%，常常拿着手机看微短剧#*%。“前几集都免费%%@，看到第十集时#*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示****@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@，没想到看完3集后*#，被提示余额不足**%，要求继续充值*@#%#。陈女士追的这部剧总共80集%%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%#*，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员*@#。“看完一部剧%*，前前后后花了200多元#%@@。”陈女士说@*，她追了不少微短剧@****，花了不少钱*@%%。

　　为了吸引观众付费#%，一些微短剧商家可谓套路满满*#**。商家先在视频平台打广告#%#，吸引观众跳转到小程序%*%@%。一开始可以免费追剧@#%%@，到了一定集数后就需要付费观看%#。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位***#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@**%*，完全由商家说了算##%#，不但费用高昂*#*#，兑换规则还会被随意更改***@。

　　为了诱导观众付费@@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#*%@，号称“时间越长越便宜”#@*。但观众充值会员后##*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@@@*。即便成为年度会员@@，也只能观看这一部微短剧*%@%*，别的新剧还是不能看%%。

　　此外#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@。因为字号太小且位置不显眼*%%#%，有的观众根本没有注意%##，在不知情的状况下被连续扣费%##@。

　　今年1月#@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@#*，以低价噱头吸引用户@%*%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@，甚至默认自动续费%@%%#，侵害了消费者知情权和自由选择权%#。

　　“有关部门应该加强监管#%##%，出台审核的细则、标准*%%，以及信用监管制度@*#@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#@#*，微短剧作为一种新兴文化产品*#*#*，也应该强调行业自律@%@，头部企业可以联合制定行业标准#%%@*，进而形成行业规范@**，最终促进整个行业健康有序发展%**@@。

　　为了净化行业生态%%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*%#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@*#%。多个短视频平台也相继出台措施*@，打击违规低质微短剧#%#@。

　　除了信用监管和行业自律*%%%*，还要重视消费者权益的保护#@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@*，消费者找不到途径退费@%##*，维权困难%#@*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%%，发生争议时@@，平台要承担先行赔偿责任%#@。”刘俊海说*#@#。

　　与此同时%*%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@#。“加强治理不是限制微短剧的发展**，而是为了行业长足进步@@#%。”许泽玮建议##%%，制作方需要在追求效率的同时*%，在内容建设上下功夫**，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%##@%。