“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期@##@，一女子发布视频称%%*，她和家人前往杭州市旅游@@%#，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡%%#，其中一只当场打开并食用%%%，另外两只带回了家#*%*，后发现只有土、没有鸡#%#*。目前#*%，涉事商户已停业整顿#@#*，赔偿消费者1000元*#*%*。

　　老婆饼里没老婆%@%%，夫妻肺片中没夫妻@#，本就正常*@***，但叫花鸡里没有鸡@#%@，实在匪夷所思@%#@。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出%%，网友不免对景区产生不良印象*%%@*。也有网友表示难以理解**，一只叫花鸡价格也不贵#@，商家何必赔上自己的口碑？的确*##@，消费者买了食物一般都会很快食用%@%@*，若有什么异样%%#%@，一打开包装就能发现@@。再加上如今线上支付普及#%@@%，溯源、投诉商家也容易@%%*。从这一角度来看%#*%，商家冒如此风险#%@#，实在没有必要@@**%。

　　对此%*，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%%##，临时工给打包了@%#@%。”这显然无法解答诸多疑问#%@%。比如%#*，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品**@%@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何%*，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实#%，涉事商家责无旁贷#%。

　　在旅游热持续升温的当下@%*#@，风景和服务双双出圈的景点接连出现#***。此事不断发酵#*，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”@%#%%，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强%%#。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任%*，还须举一反三@@，持续净化旅游环境*@@#%。这不仅是对消费者负责#*#，更是维护旅游市场的必要之举%##。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报