警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*@%%。然而%*@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%**#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#，不知不觉就支付了高额费用#@*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@#*，常常拿着手机看微短剧#*#@。“前几集都免费#***@，看到第十集时##**，屏幕上跳出了要求充值的提示%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@，没想到看完3集后#@，被提示余额不足@*@#@，要求继续充值%#@。陈女士追的这部剧总共80集@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##@，一开始是充“金币”**，后来直接开会员@#@#。“看完一部剧@@*#，前前后后花了200多元%****。”陈女士说**#，她追了不少微短剧@*，花了不少钱*%*#。

　　为了吸引观众付费%**#*，一些微短剧商家可谓套路满满%###。商家先在视频平台打广告*@#*，吸引观众跳转到小程序*@。一开始可以免费追剧%#@%，到了一定集数后就需要付费观看%*%*%。而观众也并非直接充值现金#*%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%%#，完全由商家说了算@@，不但费用高昂###，兑换规则还会被随意更改##。

　　为了诱导观众付费%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@%%，号称“时间越长越便宜”*%。但观众充值会员后@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@%。即便成为年度会员@#%，也只能观看这一部微短剧%#*@，别的新剧还是不能看##%%。

　　此外%*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@*。例如第一次充值时@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@#%%。因为字号太小且位置不显眼#%，有的观众根本没有注意@#，在不知情的状况下被连续扣费**。

　　今年1月##@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%%@@，以低价噱头吸引用户@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%#%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%*%，甚至默认自动续费%*#，侵害了消费者知情权和自由选择权*%***。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准@*%，以及信用监管制度@*@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%**#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#，微短剧作为一种新兴文化产品**@，也应该强调行业自律#@*，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范*#**%，最终促进整个行业健康有序发展@*。

　　为了净化行业生态*#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@%@*。多个短视频平台也相继出台措施**@#，打击违规低质微短剧*@。

　　除了信用监管和行业自律%%@，还要重视消费者权益的保护%#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#*#，消费者找不到途径退费%#@#，维权困难#*@**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%#%，发生争议时*%#，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说@*@%*。

　　与此同时@%%#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##%%。“加强治理不是限制微短剧的发展#@%#，而是为了行业长足进步@@。”许泽玮建议*%@@@，制作方需要在追求效率的同时%@，在内容建设上下功夫*%%，更加注重剧情的丰富性和深度##%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%。