达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
国家统计局:4月份社会消费品零售总额增长2.3%
北京时间5月16日#%%@*,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@#%。一季度@#%#,达达集团总营收25亿元#%,达达快送营收同比增长57%至12亿元@%,增速创过去8个季度新高@#*%。全面融入京东生态%%,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@**,全面优化用户体验*%#。
财报显示%%*,一季度@%*%@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**#,4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度#%#@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%*#,其中@#@%,秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#。3月*%##,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#*,高质量用户活跃度持续提升%#,京东秒送用户心智不断增强#%@%。
全新升级@%@##,“秒送”时代来了
在财报发布的同时**@#@,京东方面宣布%%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%,全新升级为“京东秒送”服务#*。
目前%@#%*,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##@*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@。值得关注的是%*,京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@%,商家和商品收获更多曝光的同时##,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@*#。在收获快速增长的同时@*,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*%,有望持续攀升#*。
据了解#%#,为保障配送时效#%@,京东秒送推出“准时保”服务%#,针对超时订单进行赔付@%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#,确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*@,实现最快9分钟送达@%*。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@@%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@%,核心不在于快%%#%%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@##。
显然#@**%,新一轮变革的过程中**@,获利的第一群体就是消费者#@#%。众所周知##,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#*,但其中有一个环节*%%%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#。
此次京东推出的秒送服务*#@%#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@,从而大大提升了消费者的购物体验%#@@。可以想见#*@##,这无疑将引发行业新一轮变革**%**,其他配送服务为了保住自身市场份额%*@,势必要跟上*#@%*,推出与“秒送”类似的服务@*##%,不过截至发稿#%#,其他快速服务公司还未有相关动作#%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验***,推出相关的优化服务#@@%#。2021年###*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#,加速了即时零售业务的发展*@。
据财报显示#@#,一季度*%,京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#@,改善用户体验@%**#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%@%#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@#%。此外#*@@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*,活动已覆盖近80%的门店@**#*,新客的转化率改善20%%*#*#,7日留存率提升10%以上**@@,老客的复购率提升近30%@***。截至3月末*@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#**#。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%,在细分品类层面**%*,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%@*。据财报显示%#@%,一季度%%%@*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#**,线上新增门店数超5,000家**,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%。一季度%*###,手机方面%#%*@,小米等品牌GMV同比增长近100%*@*,电脑数码超3,000家新门店上线%#@,GMV保持同比近40%的快速增长#@@。家电家居方面#%,新签约云米等智能家电品牌*#%*,推动超过6,000家新门店的上线*@@@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@@%*,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*。
与此同时@@,一季度@#@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%%*,其中#@@,秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*#*,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。
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