5月13日@@，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办#*，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)%*###，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%%*，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果##。

　　报告指出%#%，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心#@，将消费者体验放在首位%@@，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态#@#%@。

　　过去一年#%，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验@@@。为让消费者买得放心%*，平台加强商家管理和商品质检@%*，治理不规范经营行为@%#%，严抓商品品质*@%。同时%*%，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等@@，有效构建起优质的内容生态@*%*@。此外%%*，抖音电商还在规则和技术等方面布局##*，保护知识产权与消费者信息安全@#*。

　　抖音电商相关负责人表示#@，平台未来还将持续聚焦消费者体验@%#，打造高质量购物平台##，满足消费者对美好生活的多元需求*%。