北京时间5月16日@#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@。一季度**@#，达达集团总营收25亿元%*#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**@，增速创过去8个季度新高#*@#@。全面融入京东生态#%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验**%*。

　　财报显示##%，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#*#，4月增速同比进一步提升到100%以上###*@。一季度##@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@***。3月@%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升%##%，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级#*%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布%###，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**，全新升级为“京东秒送”服务#%@%。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##*%%。值得关注的是#%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@#%，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*，有望持续攀升%@##。

　　据了解*@*，为保障配送时效%%，京东秒送推出“准时保”服务%#%*#，针对超时订单进行赔付#%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%*，实现最快9分钟送达*@%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%%，核心不在于快%%%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###*。

　　显然%@*##，新一轮变革的过程中**#，获利的第一群体就是消费者*@*。众所周知@#%**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@。

　　此次京东推出的秒送服务##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%，从而大大提升了消费者的购物体验#*。可以想见*###@，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#，势必要跟上%#@，推出与“秒送”类似的服务%*###，不过截至发稿%@@，其他快速服务公司还未有相关动作#**#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@@，推出相关的优化服务*@*。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@@，加速了即时零售业务的发展#**。

　　据财报显示*%，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@#。此外*#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%%*，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上#%@@，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末%*@##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@*，在细分品类层面@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@**。据财报显示%@%，一季度*%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#，线上新增门店数超5,000家@@%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#%%。一季度%**，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#*，电脑数码超3,000家新门店上线%#*，GMV保持同比近40%的快速增长@##%#。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌*%#*@，推动超过6,000家新门店的上线*%*@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*@*，一季度@@%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*@，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。