高铁调价,服务水平如何只升不降

发布时间:2024-05-06 13:21:53

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  ■ 社论

  高铁票价调整有其复杂性%@,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@*。

  近日@#%,铁路12306官网发布四则调价公告指出%*##*,自2024年6月15日起#%,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整***%@,并根据市场状况*#,区分季节、日期、时段、席别等因素%*,建立灵活定价机制%*%,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略*@#%。

  高铁浮动票价并不是什么新鲜事#%,全国多条线路都有过这样的先例#%#。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价@%@@@,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容@#%。国铁集团相关负责人也表示@*%,“是正常市场行为”####@。

  自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后#@,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段@*。

  事实上@*%,此次调价采取的是“有升有降”策略#@@,而非“一刀切”涨价**。如京广高铁武广段*@%@%,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元****@,较目前的公布票价314元#%%*,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座%#%,调价后最低票价为304元#*,较现票价低约34%@%。

  票价“有升有降”@%#%,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用%@#%,从而实现客流分布的“削峰填谷”**@**。这算是对市场机制的合理利用**。

  此外##@,随着中国高铁运行规模的不断扩大%%@,高铁运营成本持续攀升@%**,包括维护成本也在增加@@,从收支平衡角度#%@%,票价调整也具备客观需求%**。

  如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》#%@%,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元%#*,同比增长10.62%@#@#@,净利润由负转正%*,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元##。与此同时#*@#,相关建设投资任务依然不轻#%,如2024年要投产新线1000公里以上#*@*。

  这一背景下@#@%,对一些线路的票价进行调整#%#,之于高铁服务的可持续发展@@##,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障#*%#%,降低财政补贴压力等@@*,都是可以理解的@#%%#。

  不过@%@#*,也得正视调价引发的社会观感@@%%。值得注意的是%%#,人们普遍将这次调价理解为是涨价*@%@%。这固然是因为##,相比降价#*%%,乘客对票价上涨天然感受更敏感#**@@,但更是因为相关信息的披露不够具体%%@%*。

  如公告只给出了票价浮动的上下限@##@,但并未公布涨价票与降价票的明确比例@%,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨#%%%,甚至习惯将调价与涨价直接画等号%%*@,留下了不小的想象空间@@*%%。

  而且#%##,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%##%**,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来##*,中国高铁票价调整力度最大的一次*##%。

  这样的上调幅度*#*%,显然也给民众以更大的心理冲击%@。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下*#,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑@%@@%,乃至与民生感受相背离%%%。

  因此@#%,对于“升”与“降”的加减法*@@#,宜有力度上的合理把握*#*##。同时@*%#,对平均票价的变化情况%**#,相关企业不妨给出更详细的大数据#@#,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断*@。

  而票价“有升有降”的同时%%@*%,如何实现服务“水位”的“只升不降”*@*,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度@%@%。

  近年来*%%%@,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议@@*%#,精准呼应社会关切%@%,持续优化提升高铁服务质量*##%,让乘客拥有对等的“获得感”@@@*,是票价调整必不可少的配套行动*@。

  总之@*%#,高铁票价调整有其复杂性*@*%*,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数*%%#%。既要尊重市场规律和逻辑**,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性@*%。

  国铁相关负责人在回应中表示*%**,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制%@,促进客流增长*#,全面提升客运服务质量”*#。而这样的目的是否实现@#%#@,乘客才是最终的评判者##。(新京报)

【编辑:于晓】
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