警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#%*。然而@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%%@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@@%，不知不觉就支付了高额费用@*。

　　上海静安区的陈女士退休在家***%#，常常拿着手机看微短剧##%#。“前几集都免费@@，看到第十集时##*，屏幕上跳出了要求充值的提示#@*%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@@@%，没想到看完3集后%%*@，被提示余额不足%%*%%，要求继续充值##。陈女士追的这部剧总共80集*%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@，一开始是充“金币”%%@##，后来直接开会员@@@。“看完一部剧*#，前前后后花了200多元@@@@%。”陈女士说#@*@%，她追了不少微短剧**#%%，花了不少钱*%%。

　　为了吸引观众付费*@*，一些微短剧商家可谓套路满满#@*@。商家先在视频平台打广告%#，吸引观众跳转到小程序*%@*。一开始可以免费追剧@@，到了一定集数后就需要付费观看@%。而观众也并非直接充值现金*%#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%**%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%##，完全由商家说了算#%*，不但费用高昂*#@，兑换规则还会被随意更改@@%。

　　为了诱导观众付费%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%，号称“时间越长越便宜”**@*%。但观众充值会员后%#%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@。即便成为年度会员@%@，也只能观看这一部微短剧**###，别的新剧还是不能看%##%。

　　此外%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@*%%。例如第一次充值时*@*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##%*%。因为字号太小且位置不显眼#@%%%，有的观众根本没有注意*#@#，在不知情的状况下被连续扣费**。

　　今年1月@%@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%#%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%*，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@@@，甚至默认自动续费%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@*#。

　　“有关部门应该加强监管@*#%，出台审核的细则、标准@*，以及信用监管制度*@*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*#%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%*，微短剧作为一种新兴文化产品%#@@，也应该强调行业自律*@#%，头部企业可以联合制定行业标准%##，进而形成行业规范%##%，最终促进整个行业健康有序发展@%%#。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@###，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧@%。

　　除了信用监管和行业自律%%，还要重视消费者权益的保护@%%%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%@，消费者找不到途径退费*%，维权困难#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#，发生争议时##***，平台要承担先行赔偿责任*#%@。”刘俊海说%#@%#。

　　与此同时@**#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%**。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步*%*@#。”许泽玮建议#%#，制作方需要在追求效率的同时#*@%，在内容建设上下功夫%#，更加注重剧情的丰富性和深度%@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#。