警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#。然而*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用@*@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*%，常常拿着手机看微短剧%%。“前几集都免费@#%，看到第十集时*%#，屏幕上跳出了要求充值的提示%%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@@，没想到看完3集后%*，被提示余额不足@@*#@，要求继续充值@#。陈女士追的这部剧总共80集*#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%*@，一开始是充“金币”%@#*@，后来直接开会员*@*@。“看完一部剧##*%*，前前后后花了200多元@@*@。”陈女士说@***，她追了不少微短剧#*@，花了不少钱#%@。

　　为了吸引观众付费@*#*，一些微短剧商家可谓套路满满#%%#@。商家先在视频平台打广告%@#@#，吸引观众跳转到小程序@*。一开始可以免费追剧*@@**，到了一定集数后就需要付费观看%##%*。而观众也并非直接充值现金**@#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#，完全由商家说了算##@%，不但费用高昂%*@#*，兑换规则还会被随意更改%*。

　　为了诱导观众付费%**%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@，号称“时间越长越便宜”%##@%。但观众充值会员后%%**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员@#***，也只能观看这一部微短剧%%#，别的新剧还是不能看**@*。

　　此外#@%@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#***。例如第一次充值时%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@。因为字号太小且位置不显眼#%*%*，有的观众根本没有注意@%*，在不知情的状况下被连续扣费*%。

　　今年1月#%@%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#%@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*#*%，以低价噱头吸引用户%*#@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**%#，甚至默认自动续费*#@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权@*@。

　　“有关部门应该加强监管**，出台审核的细则、标准*###@，以及信用监管制度@##*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*，微短剧作为一种新兴文化产品%#@，也应该强调行业自律*#%%@，头部企业可以联合制定行业标准@#%，进而形成行业规范#@*，最终促进整个行业健康有序发展#*%。

　　为了净化行业生态#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#。多个短视频平台也相继出台措施*@，打击违规低质微短剧#@。

　　除了信用监管和行业自律*#%，还要重视消费者权益的保护@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*##，消费者找不到途径退费%%，维权困难*@#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式##%%#，发生争议时@*%，平台要承担先行赔偿责任##@。”刘俊海说*#@@。

　　与此同时#@#@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%*。“加强治理不是限制微短剧的发展@**%，而是为了行业长足进步#*。”许泽玮建议%%##，制作方需要在追求效率的同时***%，在内容建设上下功夫@%@%，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%%%*。