达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*#%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@#。一季度#*##，达达集团总营收25亿元%@@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@，增速创过去8个季度新高%**@。全面融入京东生态*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验*#。

　　财报显示**%，一季度**#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%#，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度##@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*#，其中**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月#*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%@%，高质量用户活跃度持续提升#%*%@，京东秒送用户心智不断增强@@@@。

　　全新升级%*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前**%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@#@。值得关注的是*@@#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%*%%，商家和商品收获更多曝光的同时@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@***，有望持续攀升@@%**。

　　据了解@*%@，为保障配送时效@%**，京东秒送推出“准时保”服务@*%，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**%，确保运力充足*#@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*@，实现最快9分钟送达@*#%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@@，核心不在于快%@%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#。

　　显然*%*，新一轮变革的过程中@%%@*，获利的第一群体就是消费者#%%。众所周知*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%，但其中有一个环节*%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%@。

　　此次京东推出的秒送服务%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@*@*，从而大大提升了消费者的购物体验#@*@%。可以想见@#@*@，这无疑将引发行业新一轮变革*#*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上@@%%，推出与“秒送”类似的服务%@#@，不过截至发稿#*%*，其他快速服务公司还未有相关动作#*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#%，推出相关的优化服务@%%。2021年@*%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@####。

　　据财报显示@@*@@，一季度**@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@@*，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作@**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@%#。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上%@#，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末@%@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*%#，在细分品类层面***#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#%*。据财报显示@@#，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@*，线上新增门店数超5,000家*##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度***##，手机方面#%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线@*@*，GMV保持同比近40%的快速增长%%%@。家电家居方面@**@@，新签约云米等智能家电品牌%%*%%，推动超过6,000家新门店的上线@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#***#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@@。

　　与此同时*@，一季度%%*%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@%，其中*###，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。