北京地铁8座车站试配翻译机 为中外游客提升精细化服务

2024-03-29 22:08:16 no.XX Studio

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  中新网北京3月29日电 今天*%#,北京地铁公司表示##*#,随着天气逐渐转暖##@@,中外游客游园观景、踏青出游需求增长%*#@@,为进一步满足乘客出行需求%%,提升乘客出行体验@@@@,该公司按北京市交通委的统一部署%#@*#,在1号线八通线天安门西、2号线东直门、2号线北京站、6号线南锣鼓巷、8号线奥林匹克公园、13号线西二旗、15号线马泉营、1号线八通线和7号线环球度假区@*@#%,共8座车站试点配置了多语种翻译机%#,支持中英日韩四国语言翻译%%,能够直接将语音翻译成语音或文字*@**,实现与乘客无障碍畅通交流%*%。截至目前*#@%%,翻译机已经使用了80余次%#,使用次数最多的车站是东直门站%@#@,共53次%%@##。

  “近期车站客流增长*@,截至目前车站已经使用翻译机为乘客服务53次%%,使用翻译机的场景主要是乘车线路问询服务%#。”车站工作人员介绍@#,由于东直门站是与首都机场线的换乘站#@,外籍乘客较多##,在对员工开展经常性的英语专项培训基础上%*,又配置了翻译机*#%,支持中英日韩四国语言翻译#%#**,可以给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息##@。

  除了持续推出各项服务举措@@,北京地铁公司还致力于倡导文明、守序、和谐、绿色的出行方式%##,营造文明礼让的乘车氛围##。今天##%%#,公司所辖17条线路、56座车站同步开展“站区接待日”活动*@,设置宣传展台#@@,为乘客发放精心设计的“文明乘车、文明乘梯、文明刷卡、文明安检、文明乘降、文明礼让”主题宣传手册%#,与乘客面对面交流#@*%*,广泛征集意见建议***%%,深入了解乘客出行需求@%,提升综合服务水平@#%。

  北京地铁公司表示@%*@*,下一步@%#,将优化更新北京地铁官方网站英文版内容%%*%*,推出“北京地铁服务”小程序适老化页面%****,优化枢纽站、换乘站、景点站等大客流乘降车站的个性化广播需求等%%%*@,不断满足乘客美好出行需求**%@%。(完)

【编辑:张子怡】

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