达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@##%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*。一季度%*@@，达达集团总营收25亿元*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元***#@，增速创过去8个季度新高@#*@。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@@，全面优化用户体验@@%**。

　　财报显示*%@*#，一季度#@#@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上%#%。一季度*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#@#，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#@#。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@*，高质量用户活跃度持续提升#*%%，京东秒送用户心智不断增强*%*@。

　　全新升级%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%，全新升级为“京东秒送”服务@%%。

　　目前@@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是*%**@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@#*，商家和商品收获更多曝光的同时*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%***。在收获快速增长的同时*@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#，有望持续攀升%@%。

　　据了解*#，为保障配送时效@@@%，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付%%*%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@@，确保运力充足#**@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#%，实现最快9分钟送达@*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然%#%%#，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者%##@#。众所周知@*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##，但其中有一个环节@%#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务@%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#*#，从而大大提升了消费者的购物体验@%*@。可以想见*@#，这无疑将引发行业新一轮变革%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上*#@%*，推出与“秒送”类似的服务#%@#，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%###%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*，推出相关的优化服务%%。2021年%@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##*#，加速了即时零售业务的发展**@。

　　据财报显示%#，一季度@#*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%@##，改善用户体验%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@。此外%%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%，活动已覆盖近80%的门店#%*，新客的转化率改善20%@#@%，7日留存率提升10%以上@#@**，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*##*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##，在细分品类层面@**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#%。据财报显示%*，一季度*%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@**，线上新增门店数超5,000家*%@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*%。一季度#%*@*，手机方面#%%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%*#%@，电脑数码超3,000家新门店上线*@@%@，GMV保持同比近40%的快速增长%@@。家电家居方面##@，新签约云米等智能家电品牌@#*，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时##@**，一季度%**@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中*%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#。