警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%%@**。然而*@*%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%@，不知不觉就支付了高额费用@#*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧@@##@。“前几集都免费@@，看到第十集时%%@，屏幕上跳出了要求充值的提示%@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#，没想到看完3集后%#*，被提示余额不足##，要求继续充值%@%#。陈女士追的这部剧总共80集%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@%*，一开始是充“金币”@%*，后来直接开会员*#*#。“看完一部剧**%*，前前后后花了200多元*#*%%。”陈女士说@***，她追了不少微短剧@#，花了不少钱%*#*@。

　　为了吸引观众付费%*，一些微短剧商家可谓套路满满@%%#%。商家先在视频平台打广告##，吸引观众跳转到小程序***#%。一开始可以免费追剧%%*%，到了一定集数后就需要付费观看%#@*。而观众也并非直接充值现金%*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#%%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@，完全由商家说了算#%*@@，不但费用高昂@%###，兑换规则还会被随意更改##*%。

　　为了诱导观众付费@@#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*，号称“时间越长越便宜”%%##。但观众充值会员后#*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%%。即便成为年度会员%#%@，也只能观看这一部微短剧*#%*，别的新剧还是不能看@%。

　　此外#@%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%#*。例如第一次充值时@@##%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@*%。因为字号太小且位置不显眼%%@，有的观众根本没有注意*%**，在不知情的状况下被连续扣费%*#*。

　　今年1月%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%，以低价噱头吸引用户%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*#*#，甚至默认自动续费**@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#@#@。

　　“有关部门应该加强监管%@@%，出台审核的细则、标准*%*，以及信用监管制度*#@@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%@@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**，微短剧作为一种新兴文化产品#*%，也应该强调行业自律%#*，头部企业可以联合制定行业标准#**##，进而形成行业规范@*#@，最终促进整个行业健康有序发展%*###。

　　为了净化行业生态%##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#@。多个短视频平台也相继出台措施@##@#，打击违规低质微短剧@@*@。

　　除了信用监管和行业自律%#%**，还要重视消费者权益的保护%*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@**#，消费者找不到途径退费@#，维权困难%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@*，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任@%@。”刘俊海说@%。

　　与此同时%*@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%@*#。“加强治理不是限制微短剧的发展#@**，而是为了行业长足进步*#*##。”许泽玮建议@%@，制作方需要在追求效率的同时%#，在内容建设上下功夫#**@，更加注重剧情的丰富性和深度#@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@%。