焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货!
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本文转自:中新网
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现在很多人都在网上直播间买衣服**@%,有的直播间还卖尾货##。想想看**%**,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%**@*,而且还是仅有一件的“孤品”##%%%,别人“手慢无”##*,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%**%@,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%#@,但是*@,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*%,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物##@,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间%%@*,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@##,收到货后**%%%,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#。
根据刘女士的购物记录@#,记者找到了这个直播间#**,直播间里卖着各种尾单货%%*#。记者发现*@@##,网上类似这样的直播间非常多@*,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%#,但都仅仅只有那么一件#%%,因此被统称为“尾货孤品”类#@*。而且价格非常便宜#@**,一般在几块钱到几十块钱不等@##。所以##,很多人都抢着拍*@#%@。然而#%#*#,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##**%,在消费者收到货后*%*,却都傻眼了@**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上%@**@,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#%@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#,还有人反馈买到的衣服破了洞%*%,口袋里面有卫生纸*@#*,还有衣服有粉底#*%,甚至毛发等等%#**#,各种让人匪夷所思的情况发生*%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#%#*,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#,对价格较低的几个目标市场进行了调查#@@#*,发现到处都打着“供直播间”的广告%##*%。那么*%#,供给“尾货孤品”类直播间的货*@,又在哪里呢?几经辗转#*@,记者来到了一个叫“后山”的地方%%,看到很多衣服都在地上#*,现场环境脏乱差#%@#。
在尾货市�#%#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%##*,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**@#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%%%@,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#*#*,但即使这样挑拣后@**#%,记者在一些摊位依然发现@@#,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**@#@,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**#*@。而在同商家沟通时@#@**,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*,商家既警觉又忌讳@##%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*@,记者邀请了一位纺织学专家#*,在这些尾货市场进行了调研*%%,结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲%##,衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@#。纤维用过之后都会拉伸#*%,不会恢复到原来新的样子*%%#,使用痕迹非常明显%#%@。
那么%@@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%**#,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#*,老板当场判定为旧衣服#%@@#。
据了解#@,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*#@,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@%#*,再卖到这家旧衣回收厂%%#@。
那么@@@*@,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*#@,工人正在将回收上来的旧衣服##,根据品相好坏先分拣出A货和B货%@#,再从A货里挑拣出所谓的精品货%*。那么@@*@@,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品@*@,有很多直播间都从我们这里拿**%,自己挂上吊牌*%*,然后说是孤品%#,一样一件#%*%,没码的@%%。
记者调查发现@*@#,在全国旧衣回收分拣的圈子里*##,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@,而这些旧衣服里的所谓精品货*#*,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##@#,而且在各地都是供不应求##%%#。
然而@%##*,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#*,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%@#%。但是%%#@@,消费者对此却完全不知情*@#。
在旧衣回收厂的分拣车间@#,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@#。他们都表示@@*%,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济%@#*#,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%**#,诚信需要以法治为前提@@%@,只有加大违法惩处力度@%%%,才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%*%。
近年来@%@*#,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**%#@,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*@,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**,利润丰厚#%。奔着这门生意的利润%*,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*。
为了进一步摸清情况%*%,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#,但厂房内外*@,大家都在刻意回避直播间有关信息%%#,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@,才有了突破%#*%*。原来@*,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@,几经交涉过后**%#,她准备带记者去直播间看看##,但没走几步@*%%,她就后悔了*%,说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中%*@%,记者得知*@**,这家公司的直播间在外面的农田里@@@@,隐蔽难找#%。几番沟通之后@#@@,负责人同意带记者去直播间*@%,走出厂房%%@#,七拐八拐地走了二里地后*@#%%,才看见直播大棚%#。
一进门##,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#@*,负责人告诉记者#@,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%%#,然而记者看到%#,这些用床单包裹起来@%*,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@,卫生环境脏乱差%%。更有甚者#@*@,在其他直播间*@##@,主播直播时当场发现了虫卵@**#。
原来#%,这类直播间在售卖前*#*,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##%,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@#,令人担忧@@**@。目前%**#,消费者恰恰是在既不知情%%%#,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%##*。那么##,一边是满地脏乱差的旧衣服%#@%*,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##*%,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍%%@*,把衣服烫一下@#*,直播间背景灯一打就不同*#@。把商标吊牌一挂@%%@#,就感觉像新的一样*@#,在直播间里面是看不出来的#%#%。
据了解%%,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@**%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@%,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#*@,是我国法律明文禁止的违法行为@##*。对此@*@#,相关主管部门应当加强管理#*@,规范交易市场和电商平台的经营行为%@。
与此同时@*##,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@#@@,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#%@#。为了节约资源@%%,减污降碳%%,2022年@@*@,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@,首次明确要有序推动旧衣物交易@*%@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前@#@,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%##*,市场规则不明@@*,行业混乱@@*@@,真假难辨@##*@,因此相关标准需要尽快落地%**,更好助推废旧纺织品循环利用#**。
尾货就是尾货*#,旧货就是旧货@#*,两者不能混为一谈**@##。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%,把旧衣当成新衣卖*%%@%,不仅侵犯了消费者的知情权*#@#@,还涉嫌欺诈##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%%##。同时@**,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#**#。我国是纺织服装生产和消费大国@#%,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**,建立标准规范@%,推动二手市场有序发展@*%,既能让旧衣物尽其用%%%%*,也有助于绿色低碳发展%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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