宠物上高铁要做好哪些规范
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本文转自:中新网
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近日*@@*@,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷@%%,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题@@%*。此举随即在网上引发热议#*##。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行%##@,会更加方便自在#%@%。也有更关心落地细节的人%@#*#,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议@#。与此同时%%@,也有网友不赞同这一做法#*%,担心这会给他人带来不适%*%**,或使铁路运力更加紧张@*。对此@%,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步##*%#,将根据调查意见###,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究@@@@。
随着社会生活水平的提高**#*%,越来越多的人选择饲养宠物@*@,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”##%*。据统计%*#,2014年至2020年间**,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元%*,年复合增长率高达14.5%%#@@*,2023年估计会突破829亿元*%。然而*%*,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象*@%。比如*@%@,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现*%@%。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件##*#,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后@#@@,却走了陆运%#%,导致当事金毛犬中暑死亡@@@。
因此@*,在提供新增的宠物旅行运输服务前*@@**,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切#@#@。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手**#%@,做好风险防范@%#。一方面要加大监管力度*#%@,要求托运企业具备正规资质%@,加强从业人员专业培训*%#,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范@**%。
从外国经验上看*#@*,美国交通部和航空管理局就要求##@,航空运输的猫、狗至少8周大%*%,且断奶5周以上@@@%%,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定#@*,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”*%@。宠物必须至少8周大%#%,没有难闻的味道或攻击性%%#*,而且在旅程中不会干扰其他乘客@%。此外%#,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢@@#。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口@#,确认宠物是否符合上车资格#%*,并且签署同意书***%。
此外*%*##,对不愿与宠物“共处一室”的乘客@*#,有关部门要充分尊重和保障其合法权利%##,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客%#,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求%%%@%,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等@*%*。
与此同时#@@@,宠物主人也须尽到应尽的责任%@,确保宠物和他人的人身安全*@*。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%#%。只有宠物主人和运输服务方共同努力%*@%,才能营造良好的宠物运输环境##@。
周威 来源:中国青年报
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