达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日###，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*。一季度#%@@*，达达集团总营收25亿元@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高@#@%。全面融入京东生态@%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%@，全面优化用户体验%@。

　　财报显示@%@*，一季度%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%**@。一季度%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%*%。3月@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%@，高质量用户活跃度持续提升%#%，京东秒送用户心智不断增强%@@。

　　全新升级@#*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%#@，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前##@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@#*#。值得关注的是%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*##，商家和商品收获更多曝光的同时**#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时%@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升@*%*。

　　据了解@%@##，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@@#，针对超时订单进行赔付@@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%*，确保运力充足##%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%*，实现最快9分钟送达##%@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##**，核心不在于快@#*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然%%*@，新一轮变革的过程中%@*@#，获利的第一群体就是消费者@@#*。众所周知%**%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节%%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@。

　　此次京东推出的秒送服务#@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验%@#。可以想见##%，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额%#@，势必要跟上#@%#，推出与“秒送”类似的服务*%@*，不过截至发稿%*@%#，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@，推出相关的优化服务*%*@%。2021年@*%@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%##*，加速了即时零售业务的发展*%@@@。

　　据财报显示**@@，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#**%*，改善用户体验@*%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##**。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%#，活动已覆盖近80%的门店*##@#，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上@%#，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末%*%**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面*@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%*。据财报显示*%，一季度#@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*##%，线上新增门店数超5,000家###%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*#。一季度@*#@#，手机方面#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线*@*#%，GMV保持同比近40%的快速增长#@#。家电家居方面**@*，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*##%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%##%。

　　与此同时#@%#*，一季度@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%#@#。