北京时间5月16日%##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@%%#。一季度%%，达达集团总营收25亿元%#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##**@，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态@#@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**，全面优化用户体验#*。

　　财报显示#%@*@，一季度*%#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*#@。一季度@#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中%@#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%**@。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升***@%，京东秒送用户心智不断增强@***。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前@#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@@#，商家和商品收获更多曝光的同时##@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@。在收获快速增长的同时@%*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*，有望持续攀升%@%%。

　　据了解*@，为保障配送时效%#%，京东秒送推出“准时保”服务%%*#@，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#*，确保运力充足**%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%##*，实现最快9分钟送达@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@**%#，核心不在于快*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%#%。

　　显然**##@，新一轮变革的过程中*%%，获利的第一群体就是消费者#*%#*。众所周知#@*#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*%*，但其中有一个环节#*#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%。

　　此次京东推出的秒送服务*%%%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@*，从而大大提升了消费者的购物体验#%。可以想见**#*，这无疑将引发行业新一轮变革#%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上*@#**，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿@**，其他快速服务公司还未有相关动作%*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%%#，推出相关的优化服务*#%@*。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%**%，加速了即时零售业务的发展#@#。

　　据财报显示%%%*%，一季度##@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@%，改善用户体验##%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外*##%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店@@，新客的转化率改善20%%@%*%，7日留存率提升10%以上*@##，老客的复购率提升近30%@#*。截至3月末%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@*。据财报显示*%%，一季度%**@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@%，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%%。一季度@*@，手机方面*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@#，电脑数码超3,000家新门店上线@#*@@，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面*@*，新签约云米等智能家电品牌*#@%*，推动超过6,000家新门店的上线%##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%#。

　　与此同时*%%%%，一季度*@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%。