宠物上高铁要做好哪些规范
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本文转自:中新网
东西问·中外对话|“在绿色发展方面,中国一直在发挥引领作用”
近日%*%@,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷##,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题%%%%@。此举随即在网上引发热议@#。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行**@@,会更加方便自在*@#。也有更关心落地细节的人@%,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议@*。与此同时#@,也有网友不赞同这一做法@@*,担心这会给他人带来不适*###*,或使铁路运力更加紧张#@#%。对此@#,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步%*#*,将根据调查意见*@%*,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究**%。
随着社会生活水平的提高**,越来越多的人选择饲养宠物@%,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”*@*%。据统计@**@*,2014年至2020年间#%%#@,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元%%%@,年复合增长率高达14.5%##*#%,2023年估计会突破829亿元@#。然而#%,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象@*@#*。比如*@#@,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现%*#@%。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件***@,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后@%,却走了陆运*#@,导致当事金毛犬中暑死亡%#%@。
因此#%*,在提供新增的宠物旅行运输服务前@@**,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切#@#@。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手%**#%,做好风险防范**%。一方面要加大监管力度*@#@,要求托运企业具备正规资质%*,加强从业人员专业培训@%#,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范##%*。
从外国经验上看@%@,美国交通部和航空管理局就要求@@*#@,航空运输的猫、狗至少8周大*%#,且断奶5周以上#*%#,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定#%*,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”%@*@#。宠物必须至少8周大@#,没有难闻的味道或攻击性*%*##,而且在旅程中不会干扰其他乘客*#@@%。此外%%%,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢*#%。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口*@@%,确认宠物是否符合上车资格**##,并且签署同意书*#%。
此外*@#*,对不愿与宠物“共处一室”的乘客##,有关部门要充分尊重和保障其合法权利#*@,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客#%#%#,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求@@#,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等%*。
与此同时#@@%@,宠物主人也须尽到应尽的责任%%@@@,确保宠物和他人的人身安全*@。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等#*%。只有宠物主人和运输服务方共同努力@*#*%,才能营造良好的宠物运输环境@#@@。
周威 来源:中国青年报
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