达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
“叫花鸡里没有鸡”涉事商家被行政处罚停业整顿15日
北京时间5月16日@@@*,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@%。一季度*@,达达集团总营收25亿元#@@,达达快送营收同比增长57%至12亿元%#%,增速创过去8个季度新高*#*@。全面融入京东生态#*@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##,全面优化用户体验##*%。
财报显示**%*%,一季度%@%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@,4月增速同比进一步提升到100%以上@@%#*。一季度%%%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@@,其中@###%,秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月%#*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@#,高质量用户活跃度持续提升#@#,京东秒送用户心智不断增强*@##。
全新升级@%*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时#*,京东方面宣布@#,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%,全新升级为“京东秒送”服务@*%。
目前###,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%#*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%*#*。值得关注的是@*%,京东App首页也已逐步上线秒送专区%@,商家和商品收获更多曝光的同时#@%#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%*。在收获快速增长的同时%*@%,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%@*,有望持续攀升**%#@。
据了解*#**,为保障配送时效#*@%,京东秒送推出“准时保”服务@@*,针对超时订单进行赔付*@*。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@,确保运力充足@@*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@#,实现最快9分钟送达@*%@*。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@#%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%*,核心不在于快#@@,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。
显然@*%*%,新一轮变革的过程中%%*%,获利的第一群体就是消费者%@@#。众所周知@*#,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@##@,但其中有一个环节%##@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%*@。
此次京东推出的秒送服务*%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##,从而大大提升了消费者的购物体验@@@*。可以想见%%@@,这无疑将引发行业新一轮变革*#%*,其他配送服务为了保住自身市场份额%@%%,势必要跟上#%#,推出与“秒送”类似的服务*%#@,不过截至发稿#%@,其他快速服务公司还未有相关动作@*。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@,推出相关的优化服务%#**@。2021年*@,京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%,加速了即时零售业务的发展@%%。
据财报显示*#%,一季度%%#*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@,改善用户体验#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*@#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@%。此外##@@*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*#,活动已覆盖近80%的门店@##*@,新客的转化率改善20%*#,7日留存率提升10%以上#%#%,老客的复购率提升近30%##*%。截至3月末**#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%,在细分品类层面*#*#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#@%。据财报显示@%*,一季度@@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%*,线上新增门店数超5,000家%%*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*@。一季度*#%,手机方面@@,小米等品牌GMV同比增长近100%%##%@,电脑数码超3,000家新门店上线@#@,GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面#%,新签约云米等智能家电品牌@%%,推动超过6,000家新门店的上线#%*#%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%#%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作##*%*,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。
与此同时@*,一季度%*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@#*,其中%*#,秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#%%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。
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