中新网5月13日电 近日**%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%#。12日晚*@#%*，滴滴出行对此回应@*#%，“平台客服未能及时处理好相关问题#*#*，我们对此非常惭愧@*，并向用户真诚致歉”@%*。滴滴方面称*#%@#，该订单时间在2017年10月22日%@*，预估里程1.588km %*，金额应为14元#%*，但账单金额为1414元#@*，账单是未完成状态*#**。经核查%*%%，该笔订单费用存在异常###%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%@*%。客服已再次联系乘客@@@*，并已修改订单金额%@#。滴滴称@*%，目前%@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*@%*。(中新财经)