“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期@%@，一女子发布视频称#%，她和家人前往杭州市旅游%%#，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡*%，其中一只当场打开并食用@**，另外两只带回了家@@#%%，后发现只有土、没有鸡@@@。目前**@##，涉事商户已停业整顿*@%@*，赔偿消费者1000元@#%。

　　老婆饼里没老婆%@%*，夫妻肺片中没夫妻##%，本就正常%##**，但叫花鸡里没有鸡%@，实在匪夷所思#*。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出%%#，网友不免对景区产生不良印象*#*@%。也有网友表示难以理解#@%##，一只叫花鸡价格也不贵####%，商家何必赔上自己的口碑？的确@*，消费者买了食物一般都会很快食用@%#*#，若有什么异样@#，一打开包装就能发现*%%*。再加上如今线上支付普及@*，溯源、投诉商家也容易#*##%。从这一角度来看@@#@@，商家冒如此风险##%*%，实在没有必要#*@。

　　对此@@%@@，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%@*%，临时工给打包了@**#*。”这显然无法解答诸多疑问#%。比如%#，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品#@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何@*%，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实*@%，涉事商家责无旁贷%@#。

　　在旅游热持续升温的当下#@，风景和服务双双出圈的景点接连出现@**。此事不断发酵*@@@%，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”@*@%@，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强@*。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任*@@%，还须举一反三@*#，持续净化旅游环境%**@。这不仅是对消费者负责#*%，更是维护旅游市场的必要之举#*@#。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报