达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%。一季度@%%#，达达集团总营收25亿元*%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@#，增速创过去8个季度新高#@#。全面融入京东生态*#@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%##，全面优化用户体验@@@。

　　财报显示%#，一季度*%***，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***@%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%@%。一季度##*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%*，其中#@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@。3月%%%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#%#*，高质量用户活跃度持续提升*@@，京东秒送用户心智不断增强@%#@%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布%#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务%%@。

　　目前*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%#%*。值得关注的是#%%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#@，商家和商品收获更多曝光的同时@@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%@*。在收获快速增长的同时***%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%**，有望持续攀升@**。

　　据了解@%，为保障配送时效%#@*，京东秒送推出“准时保”服务*@%，针对超时订单进行赔付%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*#*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*，实现最快9分钟送达%**#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快##%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@%。

　　显然%@，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者%%%。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@#，但其中有一个环节#@*@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%#*。

　　此次京东推出的秒送服务#%#%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%##，从而大大提升了消费者的购物体验@%*。可以想见@##，这无疑将引发行业新一轮变革***#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@%@，势必要跟上*%#%，推出与“秒送”类似的服务#%%，不过截至发稿%**@，其他快速服务公司还未有相关动作*#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#*%@，推出相关的优化服务#@。2021年%*@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#***，加速了即时零售业务的发展@%*#。

　　据财报显示#%，一季度%**#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*#，改善用户体验*@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%**，活动已覆盖近80%的门店@@@*，新客的转化率改善20%#**%，7日留存率提升10%以上##%，老客的复购率提升近30%%*#@#。截至3月末#@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#%@，在细分品类层面#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示@#%，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%*@，线上新增门店数超5,000家@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度*@*#*，手机方面*%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@###%，电脑数码超3,000家新门店上线%@#@*，GMV保持同比近40%的快速增长##*#。家电家居方面%##%#，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线@%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@*@。

　　与此同时%*%#，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中**%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%%。