警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#*。然而%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%##*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#*@*，不知不觉就支付了高额费用@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@%@，常常拿着手机看微短剧##%#@。“前几集都免费@@%，看到第十集时@#%#，屏幕上跳出了要求充值的提示@%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@%#，没想到看完3集后*@#，被提示余额不足##，要求继续充值%#@。陈女士追的这部剧总共80集#%%%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*@，一开始是充“金币”*@*%*，后来直接开会员%*。“看完一部剧@#@#，前前后后花了200多元%#@。”陈女士说@%@，她追了不少微短剧**，花了不少钱**@@。

　　为了吸引观众付费*#%，一些微短剧商家可谓套路满满#@*。商家先在视频平台打广告@#%#*，吸引观众跳转到小程序%###。一开始可以免费追剧#**，到了一定集数后就需要付费观看**。而观众也并非直接充值现金***@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位***。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*@，完全由商家说了算@@#，不但费用高昂%%*#%，兑换规则还会被随意更改%*#**。

　　为了诱导观众付费@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*#%，号称“时间越长越便宜”#%##。但观众充值会员后#%%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#@。即便成为年度会员#%*#*，也只能观看这一部微短剧@%@%，别的新剧还是不能看#*@#*。

　　此外@*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%@*。例如第一次充值时%@**，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@***。因为字号太小且位置不显眼%#%%%，有的观众根本没有注意*#@@*，在不知情的状况下被连续扣费#*。

　　今年1月@@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#*##，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%#*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%%%@，以低价噱头吸引用户*#@%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元***@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#%@。

　　“有关部门应该加强监管*%，出台审核的细则、标准##@**，以及信用监管制度*@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@，微短剧作为一种新兴文化产品%%@%@，也应该强调行业自律%@#@，头部企业可以联合制定行业标准%*@，进而形成行业规范**，最终促进整个行业健康有序发展##*。

　　为了净化行业生态**@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@@%%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##%。多个短视频平台也相继出台措施#*%，打击违规低质微短剧##%%。

　　除了信用监管和行业自律#*%，还要重视消费者权益的保护##%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@@，消费者找不到途径退费@%##，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%#@@，发生争议时%*#@，平台要承担先行赔偿责任#%@#。”刘俊海说@*。

　　与此同时@@@**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@#。“加强治理不是限制微短剧的发展##*，而是为了行业长足进步*@@#。”许泽玮建议*%%##，制作方需要在追求效率的同时#*#@，在内容建设上下功夫@@%，更加注重剧情的丰富性和深度@%#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品##%。