本报讯(记者郜亚章)近日%#%*，北京市民刘先生告诉记者@@@*，他在某家医院的小程序挂号时*@#*，不仅需要先填写就诊人信息@*@@%，还需要进行人脸识别验证%*。但另换一家医院后*%@，只需填写就诊人信息就能预约挂号*@%%@。

　　刘先生还发现%@#%#，有的医院小程序可添加多个就诊人%*%，而添加这些就诊人信息时也无需人脸识别验证@*#%。同样是线上挂号*%，为何有的需要人脸识别#%*#*，有的不需要？线上挂号前进行人脸识别是否有必要？

　　在刘先生看来@#，线上挂号要求人脸识别*@@，能在一种程度上防止“黄牛”倒号%%*，就诊时人号对应#%*@，避免出现“一号难求”的情况%@***。“但是人脸信息属于个人隐私@%***，有的医院需要有的不需要@#@，不禁让人疑惑一些医院是否随意和过度索要个人信息*@。”刘先生说#@*%%。

　　北京中医院大学教授、卫生法研究中心主任霍增辉在接受《工人日报》记者采访时表示*@*，线上挂号没必要设定人脸识别的环节@%@*。“人脸识别是生物识别信息的一种*%%，属于敏感的个人信息**%*，一旦泄露或者非法使用*#%，容易导致患者的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害*@#。”

　　霍增辉认为@#@%，在采集了患者的姓名、身份证号等必要信息的情况下@#%，足以识别患者身份##**。增设人脸识别*@，一方面使得采集环节更为复杂%%，同时也增加了医院的信息维护成本#@。

　　华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚认为%%，人脸识别涉及患者个人隐私%@@，医院没有权力掌握这些信息%#%#*。同时*%@#@，人脸识别对挂号系统有更高的技术要求@#@@，医院在信息化建设方面的投入也更多*@。

　　记者随机体验几家医院的线上挂号小程序发现*%#，不同医院所需要填写的注册信息内容也不尽相同@%#。除了需要患者姓名、性别、身份证号等基本信息之外*#@，个别医院还要求患者必须填写学历、职业、婚姻状况、详细家庭住址等较为隐私的信息**@#%。

　　对此@%*%*，李刚认为%%@@*，一些医院挂号时需要患者较为隐私的信息@@，可能不只为挂号这个环节服务%#@。患者在医院看病需要建档%%%，这些信息的采集能为之后患者住院提供方便*%#，实现患者信息由门诊到住院的畅通#%@*。

　　“医院对患者信息的采集应以满足诊疗必须为准%%#@*，不必扩大采集范围%@#@。”霍增辉表示%*，医院线上挂号系统的设置应简便、易操作@%，方便患者就诊@%@%@。同时##@*，医院应当增加信息技术部门的人员配备、进一步提升人员的专业技术水平@#，做好系统的开发和维护@**，提升患者就诊体验的同时保护好患者的信息安全#*%%*。

　　为防治“黄牛”倒号卖号@*@%，霍增辉建议@@，可以在网上挂号系统中设置已经挂过的号不允许转让*@*#*，例如@%*%，不允许由A患者转为B患者@#%##，净化就医环境%#*@#。