警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*%*#。然而@##@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%@@@，不知不觉就支付了高额费用##@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#@@，常常拿着手机看微短剧*%@。“前几集都免费*@#，看到第十集时##%#，屏幕上跳出了要求充值的提示**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@@#@，没想到看完3集后@%###，被提示余额不足%#*%，要求继续充值##%*@。陈女士追的这部剧总共80集##%**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%#，一开始是充“金币”*%##@，后来直接开会员@@%%%。“看完一部剧%*@，前前后后花了200多元%%。”陈女士说##@%*，她追了不少微短剧#%#@，花了不少钱*%#。

　　为了吸引观众付费%@#@*，一些微短剧商家可谓套路满满#%%**。商家先在视频平台打广告*@##%，吸引观众跳转到小程序@%。一开始可以免费追剧%@%#，到了一定集数后就需要付费观看@#*@。而观众也并非直接充值现金%#*%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#，完全由商家说了算*#**%，不但费用高昂@@##@，兑换规则还会被随意更改@#@%%。

　　为了诱导观众付费%#*%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*@，号称“时间越长越便宜”#@###。但观众充值会员后*@#*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@*@#。即便成为年度会员*%，也只能观看这一部微短剧%##%，别的新剧还是不能看%%*。

　　此外*##*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#。例如第一次充值时#*@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*%。因为字号太小且位置不显眼#**，有的观众根本没有注意#*@@，在不知情的状况下被连续扣费@#%。

　　今年1月%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费***。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*@##，以低价噱头吸引用户@##*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*@，甚至默认自动续费#%#%，侵害了消费者知情权和自由选择权##*#@。

　　“有关部门应该加强监管**@@，出台审核的细则、标准*#，以及信用监管制度#*@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品@*%@，也应该强调行业自律*#，头部企业可以联合制定行业标准##，进而形成行业规范%@@，最终促进整个行业健康有序发展%@%。

　　为了净化行业生态%%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@##@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等**#。多个短视频平台也相继出台措施%*#@，打击违规低质微短剧%#。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护**#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%，消费者找不到途径退费%%%*，维权困难*#*@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式###@，发生争议时%#%#*，平台要承担先行赔偿责任#@#@。”刘俊海说%%@。

　　与此同时*#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*###。“加强治理不是限制微短剧的发展*%**%，而是为了行业长足进步@%*。”许泽玮建议%%，制作方需要在追求效率的同时*#@，在内容建设上下功夫#*@%@，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@。