“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期*@%，一女子发布视频称%@%%@，她和家人前往杭州市旅游@%@，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡*%%，其中一只当场打开并食用*@，另外两只带回了家##**，后发现只有土、没有鸡#@%**。目前@@，涉事商户已停业整顿@*，赔偿消费者1000元@%@。

　　老婆饼里没老婆##@#%，夫妻肺片中没夫妻%%*，本就正常%@@%，但叫花鸡里没有鸡%%，实在匪夷所思###**。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出%**，网友不免对景区产生不良印象#@%#。也有网友表示难以理解%@，一只叫花鸡价格也不贵#@%#*，商家何必赔上自己的口碑？的确*@#@@，消费者买了食物一般都会很快食用@%，若有什么异样@@%@，一打开包装就能发现*%**%。再加上如今线上支付普及##*，溯源、投诉商家也容易@@%#。从这一角度来看##*，商家冒如此风险##%，实在没有必要*@@*。

　　对此@*，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品*@*#@，临时工给打包了%*。”这显然无法解答诸多疑问*#@#*。比如@**，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品%#%，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何*@，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实*#，涉事商家责无旁贷%##。

　　在旅游热持续升温的当下%*%@，风景和服务双双出圈的景点接连出现*@**%。此事不断发酵@*，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”@*##，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强@#*#@。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任%##@%，还须举一反三*#*%，持续净化旅游环境@*%%。这不仅是对消费者负责*@@@#，更是维护旅游市场的必要之举@#*@。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报