警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**。然而##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#*@%，不知不觉就支付了高额费用#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@，常常拿着手机看微短剧**%%。“前几集都免费#%*%，看到第十集时%*，屏幕上跳出了要求充值的提示#*@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@**#，没想到看完3集后%*@%%，被提示余额不足@@%，要求继续充值%%###。陈女士追的这部剧总共80集#@@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%@*，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员#*。“看完一部剧%#@#%，前前后后花了200多元#@%。”陈女士说*@，她追了不少微短剧%@@，花了不少钱%@*。

　　为了吸引观众付费**#*%，一些微短剧商家可谓套路满满*@。商家先在视频平台打广告@#，吸引观众跳转到小程序#%@#*。一开始可以免费追剧@%*，到了一定集数后就需要付费观看%##@#。而观众也并非直接充值现金@*%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集##*#@，完全由商家说了算**@，不但费用高昂@@%%，兑换规则还会被随意更改@*@@。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#*##，号称“时间越长越便宜”##@#*。但观众充值会员后%@%##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*。即便成为年度会员*@##，也只能观看这一部微短剧**，别的新剧还是不能看**@#%。

　　此外@*#@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%*。例如第一次充值时@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%@。因为字号太小且位置不显眼@**@，有的观众根本没有注意#*，在不知情的状况下被连续扣费*@##。

　　今年1月#%@%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@，以低价噱头吸引用户*@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*@@%，甚至默认自动续费*#，侵害了消费者知情权和自由选择权*#@%。

　　“有关部门应该加强监管%#@@，出台审核的细则、标准###%@，以及信用监管制度**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*@*，微短剧作为一种新兴文化产品%##，也应该强调行业自律%%#@@，头部企业可以联合制定行业标准#%@@，进而形成行业规范%#*%*，最终促进整个行业健康有序发展*#@%*。

　　为了净化行业生态@%%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*。多个短视频平台也相继出台措施#%##，打击违规低质微短剧@@#。

　　除了信用监管和行业自律*@*，还要重视消费者权益的保护##*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##，消费者找不到途径退费%%#%，维权困难#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时@%%，平台要承担先行赔偿责任##@*。”刘俊海说@*。

　　与此同时#@#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%*。“加强治理不是限制微短剧的发展@#**，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议@@@@，制作方需要在追求效率的同时#@，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度**#@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@@*。