非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:04:27 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

湾区三分钟丨“包”你满意！广交会上客商们都“打包”了啥？

　　鲍南

　　吃个饭#@%#*，得下载APP扫码点菜；打个车@%，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆@@**，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升#**@#，但在“山好水好吃好玩好”的同时***#，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�#@%*。苁悄中�%**@。

　　平心而论#*，这样的槽点#%*%*，多少算“幸福的烦恼”*###%。在我国%%*，消费场景已日益数字化、智能化*%#@@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配***。然而横向对比来看*#@，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家@#，我们习焉不察的生活方式%*，对很多外国人却有些陌生@@。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付%#**@，站在街边扬招打车#@@#%，点餐也更倾向于看纸质菜单%%*%%。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧%*，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用*@@，产生了线下生活“卡壳”的窘境%#。

　　APP使用之困是个小切口%%%，反映了我国进一步提升旅游*#，或者说消费环境的大问题@#%@。那就是@%%#，如何在不影响中国主流消费者的前提下*#@，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*#@#。在这方面@@%#，互联网应用的“适老化”改造经验*%，无疑值得借鉴#**。近些年%*，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》#%***，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP@%@，收到了良好效果#%@**。基于此%%@#，有关部门可以出台相关政策%#，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造#*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件##%@*，满足来华人员的多元需求@@@%%，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要***%*，为“走出去”加强竞争力%%#*。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视*%*%@，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@@。不扫码就不能吃饭*%#@*，不用APP结账就没有优惠**，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本#@@@@，但很多商家已然忘了服务本位@#*@，反而热衷于利用技术“套路”消费者%*。说到底%#@@，手机APP就是个服务工具@#%%，使用权理应在顾客手中*##*#，不应该成为一道“单选题”%*%%@。在这个问题上%@，还是需要监管部门站出来@@*%*，强化日常监督*%#@*，让商家多些“边界感”%@*@*，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务%%@%#。

　　目前#%*@@，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多#@@#%，中国入境旅游正在快速恢复**#。数据显示*@#%，刚刚过去的“五一”假期@#%%#，入境游客达177.5万人次%%。越来越多的国际游客选择奔赴中国#%%#*，观赏山川美景、感知中华文化%##%。抓住这一契机%%%，优化国内APP的功能设计#*%，让境外游客的旅游环境更加无“碍”**@，也是在为中国印象加分%@%*#。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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