达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*@。一季度##*##，达达集团总营收25亿元*%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@@，增速创过去8个季度新高#@#@。全面融入京东生态#@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**，全面优化用户体验%####。

　　财报显示*%#，一季度%*@@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%@#。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@%*，其中%%*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%。3月@%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#@，高质量用户活跃度持续提升%@%，京东秒送用户心智不断增强*#*%。

　　全新升级%@@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##，全新升级为“京东秒送”服务@*@*。

　　目前**%@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是#**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%，商家和商品收获更多曝光的同时%@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#**。在收获快速增长的同时@@*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**##，有望持续攀升%@*%%。

　　据了解@*#*，为保障配送时效#%*%，京东秒送推出“准时保”服务#%*#，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%*#，确保运力充足%*@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#，实现最快9分钟送达#*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%*#，核心不在于快#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#。

　　显然%**%，新一轮变革的过程中%*###，获利的第一群体就是消费者%#%@*。众所周知****%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@%*，但其中有一个环节@#**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%。

　　此次京东推出的秒送服务%%##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**，从而大大提升了消费者的购物体验@@%。可以想见*@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*#*，势必要跟上*#@#，推出与“秒送”类似的服务@@@#*，不过截至发稿@*@，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%，推出相关的优化服务*@*。2021年%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#%#，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示##，一季度%*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%#%，改善用户体验@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%#。此外##*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*#%，活动已覆盖近80%的门店#%##，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上@#**@，老客的复购率提升近30%@**@%。截至3月末*%##*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@#*，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示@@*@#，一季度@*@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@@@，线上新增门店数超5,000家@@#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%。一季度@#@，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@####，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长*###。家电家居方面@%**，新签约云米等智能家电品牌@#@，推动超过6,000家新门店的上线*%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%#%%。

　　与此同时@#%#，一季度@@%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@#，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#*%。