专家观点｜如何理解和破除“信息茧房”的迷思?

2024-06-03 21:26:15 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

一季度全国出入境人员超1.41亿人次外交部回应

　　“信息茧房”这个说法*%*#，正在从学术研究快速走向日常生活#%*#。比如有年轻人吐槽“你们看过爸妈的手机吗？他们刷到的内容和我完全不一样**#，这简直就是信息茧房”时*%###，这类说法其实混淆了“信息茧房”和“个性化推荐”概念@##@。当人们使用个性化推荐*%，因个人兴趣、场景等因素而得到不同的推荐结果#%@*，其实是很正常的##，但将千人千面的推荐效果等同于信息茧房@@*%，有失偏颇#%#%@，容易导致信息茧房概念的泛化与滥用*@。

　　这种近乎直觉式的推断%*@*%，让人喜忧参半#*@@#。喜的是##%#*，人们对新技术的社会影响保持了认知上的敏感和反思*%@。忧的是*%，信息茧房概念被逐渐泛化@#%@，陷入了过于简单化的归因**，对算法技术的评判有失公允#**，并且有可能滑向不利于社会创新的技术悲观论调#%#。

　　信息茧房这个术语有两层含义%##*%。

　　首先%%，这个词语描述了个人所感知的同质化信息环境@@。早在2006年#%，美国政治学家、法学家卡斯桑斯坦在《信息乌托邦》(Infotopia: How Many Minds Produce Knowledge)一书中%%@#@，用“茧房”来比喻这样一个环境：因为个性化的信息过滤%@@##，个体只能接受到符合自己观点的信息%#*@，因此陷入到了一个同质化的信息环境中@#。

　　其次#*，在学术研究中@*@#@，过滤泡、回声室是比信息茧房更常用的概念@***%。人们上网时都有类似的体验@%@#，立场不同的双方就某个争议话题展开论战*%@@，结果不仅谁也说服不了谁、谁也不愿意理解谁**%@，甚至还会加强自己原先的立场***@@。回声室就描述了这样一种状况：人们生活在一个封闭的社交圈中@%，同质化的信息不断重复、放大@*@*，导致回声室内的成员对外界的信息接触越来越少@@%@*，而只能听到和自己一致观点的声音##%**。

　　不过*#*#，算法和茧房的因果关系也未经证实#%。《打破社交媒体棱镜》一书中@*%%%，美国杜克大学政治学与公共政策教授克里斯贝尔做了一个实验#***，当给用户提供了对立的观点时@@#%，人们反而更极端、更捍卫自己原来的立场了*@。这个实验说明@@%#*，哪怕我们接触的是多样化的信息@%@*#，仍然会拥护自己的立�##。踔帘涞眉�*#@@，这个过程并不一定需要经过“过滤泡”或“信息茧房”的中介%*。

　　信息茧房、过滤泡、回声室等概念都描述了一个共同的担忧：在选择性的信息接触中@#，人们可能会陷入一种自我强化的反馈循环@%@#*，从而失去了接触多种信息、不同观点的机会@*#@#。这个复杂的社会问题有很多成因#%#，受到包括个体、技术、场景与社会等多种因素的共同影响#%@。但是在人们的日常认知中经常把这个多因多果的问题@@，简化为“算法导致信息茧房”形式的单因单果的说法%@%*。

　　要弄清楚这个问题##@@，我们需要全面地认识算法*#。

　　首先@*，在技术上%*，算法就是计算方法@#%，我们对数学中的鸡兔同笼问题的求解#@，就是最简单的计算方法%%。推荐算法要解决的问题是随互联网而来的海量信息的分发难题@#@@*。“猜你想看”也是一道算法题#**@，信息平台根据人们的地理位置数据、已有浏览记录、朋友的兴趣等%##，完成信息的高效分发@@@。

　　推荐算法在用户和内容之间建立起有效的、符合偏好和需求的桥梁%@*#。如果没有推荐算法%#*%，我们可能会淹没在无边无际的信息海洋中%*，感到迷茫和不知所措#*##，我们无法有效地获取所需的信息###，甚至可能引发更严重的问题%@#，比如信息瘫痪和信息回避%%%。因此#*%#*，从全局上看@%@%，算法是服务民众需求、有利社会发展的@*%#，这一基本判断应是主流共识%@。

　　其次***%，从市场经济角度看%#%#*，提供这项服务的平台公司需要盈利%**%，因此推荐算法还要解决留住用户*@%%@，然后将用户注意力有效售卖给广告商的问题#@。正如纪录片《监视资本主义：智能陷阱》(The Social Dilemma)中指出的#%%%@，社交媒体平台和搜索引擎使用的推荐算法#@##，根据用户的历史行为和偏好*%%@#，个性化地推送信息*#@**。平台就像商�%#**%。绻坛∽芴峁┠骋焕嗷蚰臣咐嗌唐�*%%%*，无法提供更多品类的商品#*#*，消费者可能会减少使用甚至抛弃它%##。从商业角度%*%%%，平台也会通过分发多样性信息@*，来留存用户**%#，而不是刻意制造茧房@@@#。

　　也有研究显示#%**，用户仍然有主观能动性**@##，也并非一味被动接受算法的投喂@%%@*。宾夕法尼亚大学的杨天、黄圣淳等研究发现*@*@%，喜欢用今日头条看娱乐信息的人###，也顺便看了新闻*@。也就是说%#，人们使用算法驱动的信息分发平台之后*%*@，并没有陷入娱乐的茧房中不可自拔##@@*，而是随着娱乐信息消费增加@#，新闻信息的消费也增加**。从传播的角度上讲##，这个研究的结果很有意义@%@，因为它提出了一个反常识的发现：算法平台上的消费者不仅没有娱乐至死#@#，而是也履行着“好公民”的职责*#。

　　此外@@，从技术哲学的视角##@#@，技术与社会相互建构@*@*。推荐算法并不是一个完全独立的存在#*，而是与多种社会因素相互交织、共同发展的结果*@@。它根据我们的个人兴趣来推荐信息%@，但也受到政府、公司、用户等多种社会因素共同影响#%，进而产生了“千人千面”的推荐效果*#*@。

　　而当我们搞清楚了何为算法、何为茧房*@@#，我们也就可以理解为什么算法成了信息茧房的替罪羊%%@@*。

　　第一%*@**，这个替罪羊现象是大众认知仓促简化的结果%*#。算法技术深度嵌入日常生活后#*#，和各样社会问题产生了复杂的勾连##%。但人们并没有时间、或没有心力去进行条分理析的明辨#*%，就想要寻求一个易懂的、易交流的说法#*%*@，来描述这种“千人千面”的信息体验%*，却找不到除茧房、过滤泡这类比喻之外的词汇*@。于是*@，在大众讨论中@*#**，信息茧房的概念被挪用和滥用%*，相应地@#*，概念语义也出现了泛化%@。把对信息茧房、沟通困难等的担忧*#%，都仓促挪用到了推荐算法上@@。如果人们不愿意充分全面地去认知算法的原理**%%，信息茧房的含义@#*%，就匆匆地将信息茧房完全归咎于算法%*%*，也是有失公允的@#@%%。

　　第二#@@#，正如社会心理学的“替罪羊理论”所说@*，人们往往会把负面体验归因于外群体*@**#。在这里##%%，人们把社会问题归因于技术%*。人们如果在现实生活中意义感缺失@#@%，更倾向在信息流中花费更多时间#@@，放下手机后%@@，人们就容易将自己的空虚感归因到算法身上#@@。心理学家戈登W阿尔波特的“替罪羊理论”(scapegoat theory)提出*%，当人们经受负面的情绪时%%，会倾向于把这种感受去归咎于另一个群体或个人@#%@。

　　如果让算法作为信息茧房的背锅侠*@@，蕴含了一个前提：用户是被动的*##@*，没有主动性的@%*%*，技术为刀俎**，网民为鱼肉****。但实际上@@%%，推荐算法在技术上也给用户的兴趣赋予了很多能动性#%@*@。如果用户对京剧感兴趣@%##%，在京剧类型内容上停留时间长*#@，就会得到更多的推送*%%。

　　其实@@*，就算是没有算法的时代里#%@**，人们也会不同程度地生活在自己构建的同质化信息圈中%*@。报刊时代%*，也有人只看社会新闻；电视时代#@%，也有人只看体育频道@%%@。但人们并没有把这种单一化、同质化的信息消费归咎于报刊和电视@%*%。真正能打破信息茧房的%**@#，并不是对一个传播技术的讨伐和绞杀##，而是对受众或用户的信息素养、社会公共信息生态治理等等多方面能力的考验#*。

　　可见*@##，面对复杂的社会问题时##@，人们总会想寻找一个简化易懂的说法*%@%。这个替罪羊可能是另一群人@%%%@，也可能是技术*%，而“信息茧房”就成为了信息同质化、娱乐至死、意义虚无等复杂社会症候的简化替罪羊%%%*@。

　　第三*%*%，纵观媒介发展史#***，算法既不是第一只为负面情绪赎罪的替罪羊@#%#，也不会是最后一位替社会问题挡枪的背锅侠*#**@。新兴的传播技术带来的变革如果超出了人们能够驾驭的范围#*，就很容易成为更广泛问题归咎对象%*@@。

　　例如#@@%@，柏拉图在《菲德罗篇》中猛烈批评“文字”这种当时的新技术%%，认为它破坏了口头交流增长智慧的方式*@。清朝末年#@##@，被喻为“顺风耳”的电报技术传入当时面对内忧外患的清朝*%#@%，电报本可以用于提高军事情报的传递效率@#*%，但也遭到了很多大臣的反对@%。其中一位名叫崇厚的大臣认为#@*@*，这种新技术“贻害无穷”#*，因为电报杆插地太深@@，可能破坏风水*##%#，吸走大清的地气##*%*。21世纪初*#，网络游戏一度成了“网瘾”的替罪羊@#*%@。当网络上的喷子太多%%#，我们又武断地抓出社交媒体来做祸首##。如今@*%@，人们又捉住了算法和大数据@@，作为信息同质化和观点极化的替罪羊#*。

　　认识到这个算法替罪羊现象**#，克制地使用简化归因%@，对个人和社会都是有益的@%#*@。对个人而言%%#，我们应该有意识地培养自己的自控力*##，为自己设计更加健康的信息套餐**%#，运用科学和积极的思维来使用算法@@#。例如%#@@，通过算法推荐##，用户找到了独特品味的图书、小众出版商也觅得了投缘的小众读者群%@#*。对社会来说%@@#，我们保持开放包容的心态**%，才能在社会认知上为新技术创新做好准备**@#*，助力孵化更多的创意产品来方便我们的生活%@##。而代际沟通困难、意义虚无、错失焦虑、意见极化等结构性的社会问题**#@，也不能把责任简单推到用户或技术身上%%，还需要通过系统设计思维*%*，推动全社会一起来改善**@。

　　来源：红网 作者：仇筠茜 

【编辑:李润泽】


　　

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