中新网5月13日电 近日*#*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@*@@。12日晚###，滴滴出行对此回应%@**，“平台客服未能及时处理好相关问题@%，我们对此非常惭愧@%@*，并向用户真诚致歉”***@*。滴滴方面称%@%##，该订单时间在2017年10月22日*##，预估里程1.588km %@%，金额应为14元%*，但账单金额为1414元*%*，账单是未完成状态%%%@。经核查#%，该笔订单费用存在异常##%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@*#。客服已再次联系乘客@#，并已修改订单金额%#。滴滴称@@@*@，目前#*#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%#。(中新财经)