北京时间5月16日*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度%@#@%，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*%#，增速创过去8个季度新高***%*。全面融入京东生态@@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@，全面优化用户体验@#%。

　　财报显示%%*%，一季度###%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#，4月增速同比进一步提升到100%以上%##%。一季度@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##，其中##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%@*。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#@，高质量用户活跃度持续提升@%@，京东秒送用户心智不断增强*@*@*。

　　全新升级@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%##%，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务@@%@#。

　　目前@*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**@。值得关注的是#%#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时@##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%#%，有望持续攀升#%#@*。

　　据了解*#，为保障配送时效%*，京东秒送推出“准时保”服务%#@*，针对超时订单进行赔付*##@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@*#，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**##，实现最快9分钟送达*#*%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快@@*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#@。

　　显然@**#，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者**@。众所周知@%**#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节@%*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@@*。

　　此次京东推出的秒送服务@%%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%@*，从而大大提升了消费者的购物体验%%#。可以想见%@%%%，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*#，势必要跟上@@@，推出与“秒送”类似的服务*@#%%，不过截至发稿@@，其他快速服务公司还未有相关动作#%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*，推出相关的优化服务@%@%%。2021年%#%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#@@，加速了即时零售业务的发展%##。

　　据财报显示##，一季度*@#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@%%，改善用户体验###@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店#%#*，新客的转化率改善20%#@@%#，7日留存率提升10%以上@##，老客的复购率提升近30%##*@%。截至3月末%*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%@%#，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示*#@，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家#*%@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#*#。一季度%*，手机方面#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*，电脑数码超3,000家新门店上线*%#%%，GMV保持同比近40%的快速增长%#%%。家电家居方面#@%@#，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线*@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时%***，一季度@**%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中#@*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%@@。