警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*@%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#***。然而#@@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%*，不知不觉就支付了高额费用*%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@%%#，常常拿着手机看微短剧@**@@。“前几集都免费*@，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*#*%，没想到看完3集后*#，被提示余额不足@@@*#，要求继续充值#%。陈女士追的这部剧总共80集%#*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%@，一开始是充“金币”#*@*%，后来直接开会员@@#。“看完一部剧%*，前前后后花了200多元%#@#。”陈女士说@*#@%，她追了不少微短剧@#%@@，花了不少钱*#。

　　为了吸引观众付费*%*，一些微短剧商家可谓套路满满*@#*。商家先在视频平台打广告#@@*#，吸引观众跳转到小程序#@%*@。一开始可以免费追剧@**#，到了一定集数后就需要付费观看*#。而观众也并非直接充值现金@@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@，完全由商家说了算%*，不但费用高昂#@*@，兑换规则还会被随意更改%*%%*。

　　为了诱导观众付费@%**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%##*@，号称“时间越长越便宜”*#*%@。但观众充值会员后#%%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%*。即便成为年度会员%#@#，也只能观看这一部微短剧%#*%，别的新剧还是不能看@**。

　　此外###，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%。例如第一次充值时*##%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*。因为字号太小且位置不显眼#%%#@，有的观众根本没有注意%%%@#，在不知情的状况下被连续扣费#%。

　　今年1月%#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@**，其中就有短视频平台微短剧诱导付费###。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@，以低价噱头吸引用户**@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@**%，甚至默认自动续费##@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*#。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准%#@，以及信用监管制度%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@#，微短剧作为一种新兴文化产品%*，也应该强调行业自律*@##，头部企业可以联合制定行业标准**#，进而形成行业规范###%，最终促进整个行业健康有序发展**%%%。

　　为了净化行业生态%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施%@#%*，打击违规低质微短剧#@#@。

　　除了信用监管和行业自律%%#，还要重视消费者权益的保护##%**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##，消费者找不到途径退费@**#，维权困难@@@##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%@*@，发生争议时#@*，平台要承担先行赔偿责任#*%。”刘俊海说*@。

　　与此同时@@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间###。“加强治理不是限制微短剧的发展*%，而是为了行业长足进步@#*。”许泽玮建议#@*%，制作方需要在追求效率的同时@***，在内容建设上下功夫%@*%，更加注重剧情的丰富性和深度*@*@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@#*#。