非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:26:43 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

习言道｜支柱产业是发展新质生产力的主阵地

　　鲍南

　　吃个饭#@#@，得下载APP扫码点菜；打个车@*，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆#**，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*#*#@，但在“山好水好吃好玩好”的同时###@，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�#%@@@。苁悄中�#**。

　　平心而论@%#，这样的槽点#@@**，多少算“幸福的烦恼”#%@*%。在我国@%%，消费场景已日益数字化、智能化*%，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配@@%。然而横向对比来看%@##@，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家#%*，我们习焉不察的生活方式@@，对很多外国人却有些陌生@@#**。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付#*，站在街边扬招打车@##*%，点餐也更倾向于看纸质菜单%%%@#。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@@##，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用*@#*%，产生了线下生活“卡壳”的窘境@@**。

　　APP使用之困是个小切口**%，反映了我国进一步提升旅游%***@，或者说消费环境的大问题*@。那就是@#@%，如何在不影响中国主流消费者的前提下@*#@@，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟#@%#。在这方面#*#@，互联网应用的“适老化”改造经验@@@*#，无疑值得借鉴*%@@。近些年@*，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》##，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP@*%，收到了良好效果%%@*#。基于此@#%@*，有关部门可以出台相关政策%###*，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造%@。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件#@#，满足来华人员的多元需求#*##，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要#%@，为“走出去”加强竞争力*##。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视***@，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@*@%%。不扫码就不能吃饭#%@%，不用APP结账就没有优惠@@，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本#%，但很多商家已然忘了服务本位%*#，反而热衷于利用技术“套路”消费者#@%。说到底*#，手机APP就是个服务工具@#@%@，使用权理应在顾客手中@*@##，不应该成为一道“单选题”###*#。在这个问题上#@@@%，还是需要监管部门站出来@%，强化日常监督*%#@，让商家多些“边界感”%**@%，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务%##%。

　　目前@%*%*，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多**##@，中国入境旅游正在快速恢复%%#。数据显示##，刚刚过去的“五一”假期%@@#@，入境游客达177.5万人次@##%*。越来越多的国际游客选择奔赴中国%#，观赏山川美景、感知中华文化%*#。抓住这一契机%#@%@，优化国内APP的功能设计*#@*，让境外游客的旅游环境更加无“碍”*###，也是在为中国印象加分%%@。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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