中新网5月13日电 近日%**@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@*@。12日晚@%%#@，滴滴出行对此回应*#*##，“平台客服未能及时处理好相关问题#*，我们对此非常惭愧%%，并向用户真诚致歉”@%%%。滴滴方面称%%*，该订单时间在2017年10月22日*#***，预估里程1.588km @#@#，金额应为14元@##@，但账单金额为1414元%*，账单是未完成状态@%。经核查*%@*，该笔订单费用存在异常*@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致**。客服已再次联系乘客@%##，并已修改订单金额#@。滴滴称*%#，目前%%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%。(中新财经)