高铁调价,服务水平如何只升不降
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本文转自:中新网
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■ 社论
高铁票价调整有其复杂性*@%,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数*##@@。
近日***@,铁路12306官网发布四则调价公告指出#@@@@,自2024年6月15日起*%*%,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整*%*@,并根据市场状况*%,区分季节、日期、时段、席别等因素%#*%,建立灵活定价机制%%,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略%#*%#。
高铁浮动票价并不是什么新鲜事%#*@,全国多条线路都有过这样的先例*%*@%。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价#%#,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容*%@*。国铁集团相关负责人也表示**#,“是正常市场行为”%%*#@。
自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后#*,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段*@。
事实上##*%%,此次调价采取的是“有升有降”策略@@,而非“一刀切”涨价@%##*。如京广高铁武广段%*,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元@#,较目前的公布票价314元%*#,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座##%%#,调价后最低票价为304元%#,较现票价低约34%*@@。
票价“有升有降”%*@,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用%*,从而实现客流分布的“削峰填谷”@#*。这算是对市场机制的合理利用@*。
此外@%##,随着中国高铁运行规模的不断扩大#%@%,高铁运营成本持续攀升*%,包括维护成本也在增加@***#,从收支平衡角度#@,票价调整也具备客观需求@*@。
如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》**#%%,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元%%,同比增长10.62%%%,净利润由负转正%%#,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元@%%#。与此同时%%%@@,相关建设投资任务依然不轻#@@@,如2024年要投产新线1000公里以上%#*。
这一背景下*#,对一些线路的票价进行调整%#@,之于高铁服务的可持续发展*#,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障*#*,降低财政补贴压力等@**@,都是可以理解的*@%。
不过#**,也得正视调价引发的社会观感@%。值得注意的是#@**,人们普遍将这次调价理解为是涨价*@@%。这固然是因为*@,相比降价#*,乘客对票价上涨天然感受更敏感#*,但更是因为相关信息的披露不够具体#%*。
如公告只给出了票价浮动的上下限@*@%,但并未公布涨价票与降价票的明确比例*%%*,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨*%%#%,甚至习惯将调价与涨价直接画等号@%@,留下了不小的想象空间%#@%。
而且%%#,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%##%,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来#%,中国高铁票价调整力度最大的一次*#。
这样的上调幅度**#*,显然也给民众以更大的心理冲击##*。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下@%#,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑@%*,乃至与民生感受相背离%%*。
因此%#@,对于“升”与“降”的加减法%%%@@,宜有力度上的合理把握%#@。同时**@##,对平均票价的变化情况*%*,相关企业不妨给出更详细的大数据*#@%,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断%@%@%。
而票价“有升有降”的同时%#,如何实现服务“水位”的“只升不降”#*#,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度@%%*@。
近年来**%,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议@#@%@,精准呼应社会关切**,持续优化提升高铁服务质量*@#,让乘客拥有对等的“获得感”*@*#%,是票价调整必不可少的配套行动%%。
总之%*,高铁票价调整有其复杂性%%,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@*#*%。既要尊重市场规律和逻辑@@#%,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性#*。
国铁相关负责人在回应中表示%*,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制#*%,促进客流增长@@*%*,全面提升客运服务质量”*#%。而这样的目的是否实现%**%,乘客才是最终的评判者%%。(新京报)
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