“一次挂号管三天”值得推广
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本文转自:中新网
三部门发布公告决定调整精神药品目录
王庆峰
近日#%**%,江苏省卫健委印发通知*@#,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目%****,有效解决患者一次看病多次挂号的问题@@#%。
长期以来%%*,“重复挂号烦”是许多患者的痛点@#。比如#@@#,一些检查结果需要第二天才能拿到#*@,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多%@%*%,一天内无法完成#*@@,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映*#,“一共输液6天*%*@*,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担@%%,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上@%,严重影响了就医体验@@##。
这几年#%**,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳***%,一些地方也推出了实质性举措*#%@#。比如%@%,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策%%@#。去年%*%*%,深圳出台规定3天内看检查报告免费#@%@,一些医院在执行中将时间拉长到14天*@*%,广受各界好评@@*@。而像江苏这样全省推行的尚属首次@#%,层级高、范围广%#*#,具有更加显著的突破性意义%*。
这是因为#@#,挂号看似是一件小事*#,却涉及一系列流程的规范##**#。假设复诊的患者不用重新挂号*@@%@,会不会有患者多次去门诊咨询*@@,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%%@,会不会导致排队秩序混乱*@%#*,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计@*#。回到江苏方面的规定*%##,所谓“一次挂号管三天”%###%,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊####,更准确的说法是“一次就诊付费一次”*%。如果患者需要到其他科室就诊的@@%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的%#*%@,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物##,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面%*#*,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源*%#*,分别排序@##,互不影响*#。
此外*%#@,还有一些人担心#**,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费*###,其实是“医事服务费”#@,主要用于补偿医疗机构运行成本%*,体现医务人员技术劳务价值%*#%。如果不管不顾地取消#*@*,会有损医生提供服务的积极性@%@%@,这就需要医院方面统筹考虑*@@#*,制定新的绩效考核标准*#,确保医生利益%*@。
从更大层面上@%%,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*##。如今%#%%,随着人民生活水平提高%@%,大家对医疗服务的需求也日益增长##,也需要不断优化供给%*#。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间%***@,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认%*,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题@@%#*,围绕患者看病难、挂号难等问题%%,靶向聚焦#%,精准施策@%%#,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心*@*%*。
改善就医体验、提升患者感受#@@,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%%@#。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目**,越多越好**%。(南方日报)
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